<p>广州易云信息技术有限公司是一家应用软件产品、行业解决方案和云服务的专业提供商,公司总部位于广州市,在北京、上海都设有分支机构。公司的经营理念是:构建员工发展环境,提升客户服务体验。公司为员工提供良好的发展环境,帮助员工成长,优秀的员工为我们的客户提供满意的服务。<p>公司打造健全的组织架构,保障公司健康稳定地发展。组织架构如下图:<p><p><p><br/><p> 公司发展方向<p>公司的发展方向是客户服务中心的咨询、建设以及运营,公司时刻关注客户服务中心的发展趋势,尤其是银行业的客户服务中心的发展,总结出银行业客户服务中心的发展趋势,见下图:<p><p>基于以上趋势的研究,公司投入研发了适应现代客服发展的产品,全媒体联络中心、自助服务平台、主动联络套装软件、运营管理平台、智能知识库、自动质检、电子渠道集成开发平台(ECIDP),基于这些软件产品,我们专注为金融行业提供优秀的解决方案:全渠道的客户联络中心、在线客服、客户关系管理、客户经理移动服务平台、营销平台、视频银行、远程理赔。公司拥有企业级的 SaaS(Software-as-a-Service)客户联络云平台供企业客户使用,帮助企业快速部署客户联络中心,根据企业所需灵活配置资源支撑企业的业务发展需要。<p><br/>
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