目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍、京东智能、京东到家及海外事业部。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国*个成功赴美上市的大型综合型电商平台，并跻身全球前十大互联网公司排行榜。京东客户服务中心是国内B2C行业中领先的综合型服务中心，利用*新的通信手段为客户提供全面、细致、方便快捷的服务。客户服务中心目前在宿迁、成都和扬州设立三大运营中心，截止目前在职人员10000人，在“客户为先”的理念下为用户提供满意的服务。
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