北京市丰台区供暖设备服务所

丰台区供暖设备服务所隶属于北京市丰台区房屋经营管理中心，是京城专业供热服务机构，丰台供暖设备服务所于96年正式成立，至今全所现有职工600余人，主要承担丰台地区供热服务、供热系统应急抢修、供热系统安装维护与改造项目。经过10年努力，我所供热面积已达500万建筑平方米，管辖锅炉房30个，其中燃煤锅炉房7个，燃气锅炉房23个。我们拥有50名高级工程师，工程师、经济师等专业人才、技术带头人以及运行管理经验丰富的技术工人。我们注重新技术、新材料、新工艺的应用，每年都有新材料、新技术应用于设备维修工程，设备检修、抢修能力较强，并且不断提高锅炉、设备、管网的完好率。做到供暖无质量事故，供暖合格率100％。

同时我们全力打造出“家家暖”企业品牌，我们注重客户体验，倾听用户的心声，认清客户的真正需求和期望，追求内部和外部客户的全面满意，努力做到“家家暖，暖家家”。我们一贯秉承“燃烧自己，温暖家人”的企业精神，“燃烧自己”就是奉献精神，我们崇尚奉献在先，同时我们也不断完善运营机制，对勇于奉献者给予应有的回报。“温暖家人”就是将我们的用户、合作伙伴、同事看作自己的家人，像对待家人一样给予理解、宽容和关爱，共同营造和维护我们的家园。“火”和“家”是丰台供暖所企业文化的两个核心内涵，充分体现了我们所处的行业特点和中华民族的优秀文化传统，也代表了我们的基本信念。火代表着热情，就像我们诚挚的服务；火代表着向上，就像我们人生的追求；家代表着爱和亲情，就像我们与客户的鱼水深情；家代表着同舟共济，就像我所员工齐心协力，人企共进的合作精神；家代表着兄弟姐妹间的平等互助，就像我们与合作伙伴间平等、双赢的亲密关系。

“我们以管理求效益，以改革促发展”为信念,让客户满意是我们不变的追求，为此，我们致力于不断提升系统和设备管理水平，并不断强化全员的服务心态，提高员工的服务技能，始终以热忱的服务态度和专业的供热管理经验，积极为广大客户提供咨询和解决方案，并不断创新服务模式和服务内容，以满足客户日趋多元化的服务需求。我们采取供暖季全天候值班、为客户提供高效、优质的供热服务，并以热力资源的安全、稳定、正常供应为基础，确保千家万户温暖过冬。