重庆恒美雅苑物业管理有限公司

重庆恒美雅苑物业管理有限公司是重庆恒美房地产开发有限公司旗下全资子公司，成立于2012年4月，公司立足于重庆，现接受客户委托提供物业管理项目的面积为16万多平方米，物业服务类型涵盖多层、高层住宅、商业、小区公共环境等。
公司至成立以来，一直践行恒守信用、重视品质、争创绩效、追求完美的企业发展理念，秉承诚信服务、待人如已的服务宗旨，致力于成为*者，持续为客户提供专业优质的物业服务，通过多年的努力与不断学习、持续进步，受到广大业主及客户的一致好评，并行业树立了良好的品牌形象。

企业文化理念：恒美文化—工作美、生活美、幸福美满
客户服务理念：美好多一度
企业愿景：成为*者
企业质量方针：客户至上、服务优先、规范高效、持续优化
企业核心竞争力：专业的团队、高效的团队、强烈的客户逻辑
人才通用素质：敬业精神、团队合作、客户意识

公司客户服务理念：美好多一度
员工的美好：公司以规范的规章制度、良好的薪资福利待遇、广阔的发展平台、和谐的工作氛围满足员工的多一度美好；
客户的美好：公司以高标准、高效率、高品质的要求员工为客户提供全方面、多维度的服务，使每一位客户都获得称心、安心、暖心的生活，营造客户的多一度美好生活。
企业愿景：成为*者
目标：各项目进入所在区域行业*梯队名单（口碑、服务标准、品质）。

企业质量方针：
客户至上 服务优先 规范高效 持续优化

客户至上：
客户是我们物业服务产品品质*检验人，他们*有发言权。客户对产品的各种反应是我们直接获取服务产品质量信息、价值需求与服务能力的*可靠的渠道。我们无任何理由与借口不将客户始终放在*高的位置。我们的客户不仅仅指直接接受、享有、消费我们终端服务产品的受众，同样包括这一受众直接影响的关系人，还包括我们在提供服务产品过程中内部组织成员。
客户至上就是以客户需求为导向，以客户满意为基本目标，以客户满足为*高追求。

服务优先:
要让我们的客户感受到我们所倡导更先进的服务理念、提供更好的服务技能、展现更高的服务水平，*终赢得客户。公司的全体员工必须加强内部建设，完善制度，规范流程，让每位服务人员在服务的过程中有都要让业主感受到我们是在真诚的为他们服务。
一流的企业，服务是引导行业的先驱者。

规范高效:
规范是指岗位工作流程、操作细节要严格按照公司的各类管理制度、体系文件去操作，是指我们为客户提供的各项服务，标准要规范统一。 高效是指我们的工作效率要高，执行力要快、要好，是指我们为客户提供的服务要便捷，经济效益要满足相关服务的经营目标。
规范能体现职业，职业代表着我们专业。唯有高效能快速产生结果与价值，才能给客户带来愉快感受。
持续优化：
制度流程都是在一定时期内依据市场需求和企业发展而成，在实际运用的过程中，要持续的对流程、制度进行评估，进行各类资源整合，真正做到内部各个岗位工作严密协作，减少不必要的资源浪费，使流程、制度能够真正适用于实际的工作需要。
没有*好的服务，只有更好的服务。


目前本公司管理的“青山溪语.雅苑”项目的基本介绍：
开发单位： 重庆恒美房地产开发有限公司
座落的位置： 重庆北部新区湖津路100号
四至：东临： 龙湖蓝湖香颂 南靠 : 金渝大道
西接： 规划中的森林公园 北依： 融科橡树澜湾
项目基本情况：项目由9幢5 1退台式花园洋房、3幢31层高层、1幢小高层和近6000平米配套商业组成；
总用地面积： 62800 平米
总建筑面积： 150000 平米
绿地率： 38 %
容积率： 1.8
项目环境优美、交通便利、周边配套齐全，文化底蕴丰富，是主城少见的大楼间距宜居小区，重庆恒美雅苑物业管理有限公司在服务本项目期间，多次获得业主褒奖，同时连续5年获得政府颁发的“优秀服务企业和优秀个人称号”！

“天怡文化创业园”项目介绍：
重庆“天怡文化创业园”是由重庆市机关事务管理局直属企业重庆天怡控股集团有限公司投资建设，项目位于重庆市江北区华新村345号，距离观音桥步行街仅一路之隔。
总用地面积： 2909.3 平米
总建筑面积： 近10000 平米
项目以“政府支持、行业集中、市场运作、功能完善”为运行基本原则，注重公益性和社会效益，推进文化产业链的形成，为重庆的文化创意产业服务。


公司至成立以来，知行合一，持续提升服务品质，为每一位业主带来亲人般的亲切感受，用心为业主提供全方位保障，深度挖掘和预见客户需求，为客户的美满，我们将不懈努力