临沂实康水务有限公司

临沂实康水务有限公司是原临沂市自来水公司与马来西亚实康集团于2005年11月11日合资组建的专门从事供水生产经营与服务的综合性供水企业，依托自来水公司近50年的发展底蕴，形成了以城市供水为龙头，集勘察设计、工程安装、水质检测、水表计量、承诺服务、水源开发建设为一体的综合性水务服务企业，担负着临沂市区城市居民、企业、社会团体、商业、市政用水的重任。公司在职员工300人，总资产1.66亿元，水源取用岸堤水库水，供水范围63.48平方公里，用水人口69.7万人，水质综合合格率100%，直径50MM以上的供水管道421.5公里。
公司一贯秉承“服务民生、奉献社会”的企业精神，践行“以水传情、用心服务”的企业宗旨，以保证安全优质供水为中心，以规范化管理为主线，先后通过了ISO9001国际质量管理体系认证和省级水质监测计量认证，研制开发了供水生产调度系统、供水管网地理信息系统和供水营业MIS系统，实现了供水生产经营的现代化和信息化，在生产工艺、水质检测、内部管理、经营服务等方面均达到了省级先进水平。
公司通过日臻完善的服务机制，着力把“5256789”供水服务热线打造成优质服务品牌，坚持供水热线与“12319”、“马上就办直通车”、“行风热线”等城市服务平台有效对接，对用户反映的问题“件件有着落、事事有回音”，并在向市民提供一站式、一条龙服务的同时，进一步突出主动服务理念，完善细心服务措施，拓展便民服务途径，提升延伸服务品质，从细节和细微处着手，深入挖掘服务的内涵，突出人性化的服务。在历次客户满意度调查中，公司的综合满意度始终保持在98%以上。
近年来，公司多次被省、市评为先进单位，先后荣获全省建设系统“创建学习型组织”活动先进单位、山东省城建行业“文明服务规范管理”先进单位、山东省建设系统“劳动关系和谐企业”、“市直文明单位”等荣誉称号，东北园水厂被省建设厅、省水协授予“十佳水厂”称号。2008年被省水协授予“年度山东省城镇供水管理奖”；2007-2010年连续四年被省文明办、省建设厅评为城建行业规范化管理先进单位；2009、2010年连续两年被山东省百行百业社会信誉评价组委会授予年度“山东省人民满意金牌窗口单位”；2011年被评为“全市建设系统公用事业行业先进集体”、“全市厂务公开民主管理工作先进单位”、2011、2012连续两年荣获山东省“员工参与管理典范企业”，总经理徐利华荣膺“齐鲁好当家人”，公司被山东省卫生厅评为卫生信誉度A级供水单位。