平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康保险”)成立于2005年,总部设在上海,是国内首批设立的专业健康保险公司,是“世界500强”企业-中国平安保险(集团)股份有限公司的重要成员公司。
与时代同频共振、与客户同心偕行,平安健康保险以“为14亿中国人民家庭幸福健康生活而奋斗”为使命、以“*的医疗健康服务驱动型专业健康保险公司”为愿景,深度践行“健康保险+医健服务”双轮驱动3.5战略,着力为广大个人、企业客户打造“省心、省时、又省钱”的一站式健康解决方案。截至2025年6月,平安健康保险累计承保客户数超7700万,累计赔付金额超500亿元,单个客户*高赔付498万元;其中,2024年度理赔案件总量495.4万件,赔付金额69.3亿元。
目前,平安健康保险围绕做好金融“五篇大文章”,在供给侧已推出百余款面向全生命周期、全年龄段,覆盖健康体、慢病体和带病体的医疗保险、重疾保险、失能保险,以及针对“一老一小”、“慢病人群”的特色保险产品及医疗健康服务,积极践行“金融为民”理念。其中,早在2016年5月推出的百万医疗险产品-“平安e生保”,引领了国内百万医疗险行业的创新之先。
洞察客户需求和行业趋势,平安健康保险坚持走专业化道路,将服务重心由“被动事后理赔”向“主动式、全流程陪伴”转变,创新推出“就医理赔一体化”服务模式和“平安乐健康”服务体系,显著优化在医疗健康、保险理赔和健康促进等场景中的业务效率及客户体验,助力人民群众“五好”健康生活实现。
同步,在科技赋能、数智化经营等方面,平安健康保险通过深度融合业务模式与技术创新,在智能核保、精准风控、健康管理等关键领域实现技术突破,目前已构建累计申请499项专利(授权98项)、58项外观专利(授权43项)及43项登记著作权的完整知识产权矩阵,并成功获得DNV信息安全管理和隐私信息管理体系双认证及2024年度网络安全等级保护测评三级证书4项。
此外,在为客户创造价值的同时,平安健康保险牢记企业社会责任,结合自身在保险保障与医疗服务方面的资源与能力,持续为践行“健康中国”战略、服务“乡村振兴”战略和支持实体经济发展提供健康保险保障、医疗健康服务等多方面支持。
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