公司的主要客户群体是全国4000万在校大学生。公司总部设在湖南长沙，并在湖南和江苏分别设有中心仓库，面积4000平米。仓库现有图书200万册。
小谷吖坚持走社群营销、移动先行、智能升级的经营战略，C端的二手书回收交易全部都在微信小程序和公众号生态中完成，依靠线上矩阵多维流量入口的互联网基因优势，为学生提供了更加便捷的上门回收服务。
小谷吖的公司理念是促进校园社区旧物回收利用，倡导简约、节制、健康的消费理念和生活方式，并将绿色环保从概念变为行动，从校内逐步影响到校外城市社区。同时秉持“创新数据科技，专注万物循环”的宗旨，以行业大数据、AI物联网等领先技术为驱动，在二手品货源品质甄别、区域化流量获取、逆向供应链构建等领域实现一个又一个突破。
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