郑州望海医疗科技有限公司

郑州望海医疗科技有限公司2018年成立，公司依托各个高校的人才优势，大力吸收行业人才，在短短的一年时间里就先后同多家软件上市公司建立了战略合作关系，并取得了1项的软件著作权证书及多项荣誉。
公司坚持“客户成功就是我们的梦想，客户满意就是我们的成功”的服务理念，深刻意识到服务是我们向客户提供的产品中不可或缺的重要组成部分。信息始终如一地专注于如何更好的满足客户的业务需求，直接面向客户进行专业服务和技术咨询，不断地为用户提供产品后续服务，让客户的投资在*短时间内转化为持续的管理优势。公司组建了雄厚的专家队伍，具备资深的行业背景和丰富的实施经验，掌握医疗行业用户的工作流程，如何为客户实现应用，并且拥有多年项目实施、管理、协调的经验，为用户提供高质量的专业技术服务。
公司服务体系提供涵盖了公司所有产品的售后服务，是一个完整生命周期的服务体系。公司的售后服务提供专业、迅速、真诚的售后服务及售后培训，提供多种方式的在线服务、远程服务和现场服务，帮助客户成功运用软件，通过软件实施与深入培训迅速提高用户信息化管理水平。
公司将行业*优质的全面客户体验贯彻于其中，严格遵循“科学规范，严格执行，持续创新，以质量创造客户价值”的服务质量准则。如客户发现服务中的瑕疵，可通过网站的意见投诉服务联络信息专职的服务督导。从用户关注医疗卫生相关的信息管理系统软件产品的那一刻起，信息所提供的服务即随之开始。
公司建立“以客户为中心”的客户服务观念，带领一流的客户服务队伍，提供一流的客户服务质量，构造一流的客户服务体系，不断改善客户服务的途径和方法，完善品牌的维护和保障体制；打通传统服务中存在的薄弱环节，扩大产品与客户之间联系的渠道。
实现我们的服务承诺，保证公司信誉，维护产品的品牌声誉，树立品质卓越的公司形象，培养忠诚的客户群体。
服务理念
服务客户是我们*宝贵的财富,为客户提供优质服务，就是为财富提供安全保护，是我们应尽的义务。我们要用如下要求指导我们服务的行为,使服务职业化和规范化。
服务指导原则：
依托已有的客户存在,依托更多的客户发展
服务宗旨：
提供用户看得到、感受得到的服务
服务方针：
诚恳、实效、快速、全面
服务目的：
服务客户，增值服务