深圳市宇安电梯有限公司

公司简介
深圳市宇安电梯有限公司创建于2022年8月，是一家年轻的公司，公司集电梯的销售、安装、保养、修理、改造、配件维修、配件销售及电梯服务为一体的专业性公司。
公司成立以来，始终秉承“依照顾客需求，提供优质电梯，诺守质量标准，交付满意工程”的工作质量方针为客户提供更加优质、高效的服务。运用现代化管理模式稳步前进，公司建立规范有效的质量管理和质量管理体系，把公司质量管理提高到一个新的水平。
1、良好的服务理念及统一的服务标准
（1） 深圳市宇安电梯有限公司及全体员工秉承“向服务要竞争力”、“服务*，客户终端”的服务理念。为确保公司顾客服务各项工作实施过程规范，提升服务品牌竞争力，推出“24-7-7”服务标准。
（2）24小时服务电话
公司设有24小时接听服务咨询、报修及投诉电话，并对消费者的来电均做到当日解决回复完毕。明确电梯保养维修工作的操作细则和流程，尤其是关于电梯故障情况及维修结果详细告知客户，让客户对每一故障现象及解决情况都能得到满意的答复。
（3）服务技能和严格遵守国家规定
深圳市宇安电梯有限公司在梅州设有办事处，专业配备维修应急响应中心，在接到客户报修后，能*时间派专业维修工程师抵达项目现场。上门人员具有国家相关部门颁发的资格证书，并通过公司的相关技术培训和具有三年以上的维修实际工作经历。我司在售后服务提供中有严格的上门服务监督考核机制，对所有维保电梯，要求必须向用户告知维修情况及注意事项并进行详细的讲解。在维修过程中，对安全施工严格要求，并设有用户安全投诉奖励、上门监督、电话回访等措施。在安全使用方面，对用户进行详细的讲解及操作指导，在安装维修中严格执行国家相关标准及法规。为用户提供周到细致的售后服务保障。