1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；4、客人到店时，要主动向客人问好；5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；6.熟悉酒店安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告。7.负责客人入住期间的各类服务项目提供，包括续住、行李服务、叫醒服务等。8.为客人提供访客查询，办理访客登记手续；不得把住店客人资料泄露给他人。9.负责处理前厅紧急突发事件，协助处理客人投诉。10.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的日常使用维护。
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