岗位职责：1.业务办理与推广：负责移动用户的开户、套餐变更、话费充值、宽带办理等基础业务，主动向客户推荐适合的通讯套餐、增值服务及智能终端产品，完成销售指标。
2.客户服务与咨询：耐心解答客户关于资费标准、业务规则、网络故障等各类咨询，处理客户投诉与建议，提升客户满意度。
3.门店运营支持：维护营业厅内整洁有序的环境，确保宣传物料、终端设备等陈列规范；协助完成库存管理、销售数据统计及报表提交工作。
品牌形象维护：严格遵守公司服务规范，以专业、热情的态度服务客户，树立中国移动良好品牌形象。
任职要求：1.学历与经验：大专及以上学历，年龄18-35周岁，有通讯行业、销售或客服经验者优先；应届生具备良好沟通能力也可考虑。
2.技能与能力：具备较强的语言表达、沟通协调及应变能力，能快速理解并推广业务；熟悉办公软件操作，有基础电脑操作能力。
3.职业素养：工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神；形象气质佳，服务意识强，能承受一定的工作压力。
4.其他要求：无不良征信记录，服从门店排班安排。
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