上海大众汽车聊城销售服务有限公司

上海大众汽车聊城销售服务有限公司，座落于风景秀丽的江北水城-聊城。公司位于聊城市国际汽车城408号，成立于2002****年，占地面积10600平方米，建筑面积5444平方米，固定资产1100万元。现在干部职工52人，专业技术人员17人，是集整车销售、配件供应、汽车维修、技术咨询四位一体的现代化汽车维修服务企业。本公司配备各种先进的检测仪器、设备，主要承担上海大众系列轿车的保养、维修、质量担保服务，及其国产、进口轿车的维修服务，并能承修各种重大事故轿车的整形修复业务。









本公司全体员工以“追求卓越、超越自我”作为企业的经营理念，结合优质、快捷、完美及周到的服务赢得了广大客户的赞誉。几年来本公司多次荣获《先进企业》、《文明单位》、《商品质量信得过单位》、工商行政管理局颁发的《免检单位》等荣誉称号，并被聊城市政府采购办定为车辆定点维修单位及聊城市多家保险公司事故车辆定点维修单位。2002年本公司通过了GB/T19001—2000ISO质量管理体系认证。在2003年上海大众公司形象调查中被评为叁星级优秀公司。2005年修车总辆次11256辆、总产值560万余元、税后利润150万余元。2006年通过了上海大众AUDIT II关联认证。





质量是企业的命脉，要搞好质量管理就必须建立一整套质量管理体系。当前在世界范围内广泛推行的ISO2000族标准化质量管理模式，其特征是“四全”“一科学”，即全过程质量管理、全企业的质量管理、全指标的质量管理、全员工的质量管理及以数理统计方法为中心的一套科学管理方法。对每一个汽车维修企业来讲，搞好ISO9001质量管理体系的认证工作，是企业发展的必由之路，从而能够提高社会可信度、增强企业活力、提高企业效益。



为适应当前新形势下的质量管理要求，我公司于2002年5月21日正式通过了ISO9001质量管理体系认证，它标志着我们公司的质量管理又上了一个新台阶，为我们今后更好地搞好维修服务工作打下了坚实基础。我们的服务宗旨是：“实现顾客满意”。





我们的质量方针是：“心系客户、精诚服务、规范管理、持续改进。”其内涵是：坚持以顾客为中心的原则，从点滴做起，理解顾客要求，并把顾客的要求变为我们自觉行动。在我们为顾客提供的维修服务全过程中努力做到精益求精、一丝不苟、严把质量检验关，不断改进维修服务质量，实现管理制度化、服务标准化。





为适应企业数据化操作管理，提高企业经营效益，根据上海大众公司要求我站于2002年8月份安装配置了上海大众SVW—2微机管理系统，对进站车辆的维修档案进行了系统管理，并能无限期保存。车辆维修时从任务委托书（维修合同）、仓库领料、质量担保（索赔）到*后结帐，全有计算机打印输出。系统运行准确、快捷、方便、为企业管理起到了良好的作用和效果。

在当前日趋激烈的市场竞争中，坚持“心系客户、精诚服务、规范管理、持续改进”的质量方针，我们想信以雄厚的技术力量，先进的检测设备，科学的管理方法，一定能迎得广大客户的真诚信赖与厚爱。





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