菱通电梯

安庆市菱通电梯工程有限责任公司于2001年1月依法登记设立，注册资本50万元，是专业从事电梯销售、安装、改造、维修保养业务，并且公司依据GB/T19001—2000《质量管理体系要求》以及现行有关电梯等特种设备的法律、法规和技术标准，编制了《质量手册》来确保本公司的质量管理体系持续有效运行，实现本公司的质量方针和目标及服务宗旨。公司于2002年已取得国家质量监督检验检疫总局频发的《中华人民共和国特种设备安装、改造、维修许可证》。
公司依据GB/T19001—2000标准，结合实际，建立起能够满足标准要求的质量管理体系，并确保其有效实施，质量管理体系的进程由管理职责、资源管理、电梯安装维修过程控制、测量和改进等部分组成。公司编制了系统化的质量管理体系文件，包括质量手册和程序文件，描述了实施质量管理体系所需的过程、资源和相互关系。已编制的程序文件有：《文件和记录控制程序》、《设备控制程序》、《电梯安装维修控制程序》、《质量管理体系内审控制程序》、《不合格控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》。公司采用过程方法并做到策划过程的质量目标并持续改进这些目标，确保获得过程所需的资源和信息，明确控制要求和方法、确定过程的顺序、接口和相互作用，分解、监视、测量这些过程。
本公司为确保安装维修保养质量，确保向顾客交付安全，满足电梯其要求标准规范要求的工程项目，公司编制了《电梯安装维修保养控制程序》，对安装、维修保养过程和工程交付及交付后活动等进行控制。为保证对电梯安装、维修保养的质量和生产安全，公司成立了安全质保部，并按公司制定相应的规章制度执行，以确保工程质量和生产安全。
公司保证为客户提供优质服务，公司办公室负责收集、分析和传递顾客满意和不满意的信息，作为质量管理有效性的一种度量，并充分利用此类信息，寻找改进机会，办公室制定公司年度回访计划并组织实施，填写了《顾客满意信息登记表》交办公室供其分析顾客满意状况，顾客如有来信（包括纸质和电子媒体），来电及其他方式的投诉，由接待人实时填写《顾客投诉记录表》交办公室负责人，办公室负责人应立即核实投诉情况，责成有关部门人员进行处理，并答复顾客，做好澄清、道歉及至赔偿等工作来确保顾客满意。公司成立以来，以电梯销售、安装、改造、维修保养为中心，实施了安庆市叁达建筑开发公司“建南村”、安庆市房地产开发公司“天赐良缘”、“安庆市房地产科技档案中心大楼”、安庆宝庆房地产开发公司“迎明楼”、“舒城供电大厦”等多项电梯销售、安装、维保一条龙服务，承接各类电梯维修保养近40台业务。为了更好地为广大客户提供服务，我们公司有着强大的维修队伍并配备良好的交通工具，提供24小时服务，在接到客户抢修电话能够快速反应并及时快速到达现场及时抢修电梯。由于本公司专业素质良好、工作踏实稳健、诚信严谨、精益求精而广受各方赞誉，获得顾客以及各级政府监督部门的好评。