贝洛安海口店日常规定
一、准则
1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2、工作时间保持着装整洁,愉快精神,和气待人。
3、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
4、如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处。
5、员工应保守专柜的机密,不得对外泄露任何有关专柜的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
6、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。如有客户投诉,*次口头警告;第二次罚款20元。
7、员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
9、员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例(制定中)予以处罚。
二、制度
1、工作时需严格遵守本专柜仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2、2010年7、8、9月淡季每人每月可享受3天带薪假期(正常休假),其余月份每人每月休2天(周末不得调休)。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3、无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假,
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