电话营销客服岗位职责

一、职位描述



1、通过电话、微信与艺体培训机构机构建立联系，积极转化客户使用平台服务。

2、负责对接公司提供的客户，协助业务部门完成艺体培训机构入驻的相关工作。

3、能够接受短期外出对接工作，为客户提供面对面的培训和支持。

4、协助客户上传资料，全面讲解并指导客户如何使用平台功能。

5、收集相关营销信息和客户意见，建立客户档案，维护客情关系，提升客户满意度和忠诚度。

6、认真贯彻执行公司产品管理规定和实施细则，努力提高自身工作水平。办理各项业务工作，要做到忠于职守、积极联系，事前请示、事后汇报。



二、职位要求



1、年龄要求：22—40岁

2、有责任心，口齿清晰、亲和外向，熟悉办公软件。

3、要求普通话流畅清晰，有电话客服经验或销售经验。

4、具备良好的沟通能力和客户服务意识，有较强的学习能力。

5、制定工作计划，每日汇报工作，工作内容简单，不加班不熬夜。



三、薪资福利



1、享节假日带薪休假，每周休1天。

2、可申请阶段考核调整薪资，晋升职位。

3、入职前2个月薪资：3000元/月+入驻奖励+电话补贴+外出交通补贴

4、入职第3个月转正薪资：3500元/月+购买社医保+入驻奖励+电话补贴+外出交通补贴

5、对于优秀的面试者，我们提供的机会，确保您的价值得到充分的认可。

1.负责对意向客户电话或企微介绍产品，并引导客户下单购买产品，我们的客户都是由前端客服转交意向客户，客户成交率90%以上，不存在开发难度大。
2.熟悉掌握公司产品业务知识，有电话销售工作经验*佳，并热爱电话销售工作，完成电销任务。
3.及时完成上级领导交付的其他工作任务
4.积极，热情，正能量，愿意团队合作跟分享，有强烈的挣钱欲望
要求：
1.电话销售或外呼客服经验优先；
2.可以接受应届生；
3.沟通能力强，不排斥打电话；
我们的福利：
1.团队领导年轻化氛围，扁平化管理，你的优异表现有不定时的现金奖励
2.实行多劳多得的提成制度，底薪4k+绩效3k+奖金，
入职缴纳五险一金，按照排班制度主管排班。

总公司为众和保温材料有限公司，成立于2012年，占地近100亩，厂区人员数量300+主要生产基础建材类目，产品有水泥修补料、防水涂料、地坪漆、保温材料等等。

工作稳定，每天到点下班不加班，中午食堂免费员工餐

岗位介绍：
通过公司电话回访系统，致电经销商询问售卖情况并跟进促新（有内部客源，无需自己找）

工作时间：
夏季：8:30-18:00 中午休息1.5小时
冬季：8:30-17:30 中午休息1小时
每周可调休1天，正常节假日