服务领班岗位职责

【岗位要求】
有2年以上的餐厅工作经验
有较好的服务精神和沟通技巧

一、全面负责会议部的工作，坚决执行上级的指令，带领全班服务人员依据岗位职责、认真细致做好会议服务工作；
二、编制会议服务部年度、季度、月份、周工作总结计划；
三、带领全班员工做好会议服务工作；
四、每天根据当日会议日程分配相关负责人，检查督促员工每场会议服务工作的完成情况，发现问题及时处理，发现违规违纪行为及时纠正处理并向主管汇报。
五、定期组织员工进行岗位知识培训，及时了解掌握班员的思想动态及工作情况、做好班员的思想工作；
六、正确合理安排本班员工的工作，并每天工作情况进行总结讲评，每周的员工例会，总结本周工作情况。
七、办事公道，言行文明礼貌，对自己工作中的缺点与不足勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
八、通过工作回访，了解甲方对会服工作要求，加强与甲方之间的沟通；
九、完成上级交办的其它任务。

职责描述：
1、负责公区日常管理工作，确保环境整洁与安全。
2、监督和管理公区服务团队，提升服务质量。
3、处理公区内的突发事件，确保问题及时解决。
4、维护公区设施，确保设施完好无损。
任职要求：
1、大专及以上学历，具有1年以上服务业、旅游和酒店类等相关行业工作经验；
2、熟悉公司产品、园区环境、精通班组业务；
3、对工作认真负责，主动积极，爱岗敬业。