1. 收集、分析用户需求,提供解决方案,引导客户技术和产品选择。解决客户使用过程中出现的各种技术问题。
2. 负责用户在应用层面的技术咨询及指导、交流。
3. 实施售后服务工作,帮助客户解决生产中的技术难题,处理客户质量投诉。
4. 根据区域市场特点,提出产品改进、新产品开发建议。
5. 负责新产品推广和销售,与业务人员交流,为用户提供技术方案的编写。
6. 配合研究院新产品的开发与测试,协助研发中心进行新产品开发过程的客户放样与试销信息反馈工作。
7. 组织本部门员工业务培训,包括新员工入职前课题辅导、产品知识培训等。
8. 参与公司专业化服务团队的活动,如发表论文、技术交流,PCHI展会、天赐技术沙龙研讨会的组织和实施。
任职条件:
1、学历要求:本科或以上学历。
2、专业要求:化工、化学或相关专业。
3、工作经验:5年以上从事日用品研发工作经验,有管理经验优先。
4、知识要求:较好的实验能力、解决问题能力、日用化学等专业知识,具有一定的运营管理和营销管理知识,有一定组织规划能力。