理赔经理岗位职责

【工作内容】
1、统筹管理售后理赔全流程，制定并优化理赔作业标准与操作规范；
2、主导重大疑难案件的调查取证、责任认定及赔款核算，确保赔付合规；
3、协调内外部资源，处理客户投诉与纠纷，提升理赔服务满意度；
4、定期分析理赔数据，识别风险趋势，输出专项报告以支持业务决策；
5、对接保险机构与合作方，维护渠道关系，推动理赔效率与质量双升。

【任职要求】
1、本科及以上学历，金融、保险、法律或相关专业优先考虑；
2、具备优秀的风险评估能力、谈判技巧及危机处理能力；
3、逻辑思维严密，抗压能力强，拥有良好的职业操守及团队协作精神；

一、岗位职责:
1.负责雇主险、团体意外险等理赔案件的审核、调查及处理，确保合规性与时效性；
2.通过数据分析、案件调查等手段识别潜在风险，制定并落实减损策略，降低赔付率；
3.协调保险公司、公估公司及医疗机构，推动疑难案件的高效结案；
4.优化理赔流程，提升操作效率，减少纠纷与投诉；
5.处理客户理赔咨询与争议，维护良好的合作关系。
二、任职要求：
1.本科及以上学历，保险、法律、医学等相关专业优先；
2.3年以上雇主险/团意险理赔经验，熟悉保险条款及理赔流程；
3.具备突出的减损能力，能独立调查高风险案件或欺诈案件；
4.良好的沟通协调能力，擅长与内外部团队协作；
5.有保险公司、公估公司背景或团队管理经验者优先。

【岗位职责】
1、支持合同风险管理，履行合同风险审查职能，包括审核商务合同/协议保险条款，评估业务风险，结合供应链保险框架体系提供解决方案，实现风险减量
2、参与商务中的预审、评审会议，提供风险意见并根据决策意见协助完成风险管控共奏，完成相应线上、线下流程
3、支持供应链保险的管理，提供保险优化、完善建议，能够独立管理并维持供应链相关保险产品，以满足业务开展需要
4、具备独立处理复杂理赔案件的能力，包括财产保险、物流责任保险、货运险等，能够独立制定理赔解决方案、完成理赔案件的处理，并向业务端提供风险防范建议
5、根据管理层及业务端要求，组织和提供保险和风险管理培训

【岗位要求】
1、统招本科及以上学历，法学相关专业；
2、3年以上风控、法务、保险等相关工作经验，熟悉供应链行业相关保险理赔等法律条款；
3、优秀的沟通和协调能力，能够在附件案件中快速推进；