岗位职责
1、质量标准的建立与维护:
建立并持续完善即时零售业务(特别是生鲜、食品、快消品)的商品品质验收标准、包装规范及仓储环境标准。
将标准转化为可执行的检查清单和培训材料,并对采购、仓管及相关运营人员进行宣导与培训。
2、供应商质量源头管理:
参与新供应商的引入审核,对工厂/生产基地进行质量体系评估,出具准入意见。
定期对核心供应商进行质量巡检,跟踪其生产、仓储、物流环节,从源头控制质量风险。
3、入库与在库品控执行:
制定并执行入库商品抽检计划,对到货商品的品质、保质期、包装、标识等进行检验,对不合格品执行拦截、退货或降级处理。
定期对仓内库存商品进行巡检,重点关注生鲜商品的鲜度、食品的保质期、商品的存储条件,及时发现并处理临期、变质或包装破损商品。
4、售后质量分析与改进:
建立客诉质量问题的追踪与分析机制。对因品质问题引发的差评、退货进行根因分析,锁定问题品类或供应商。
定期输出《质量周报/月报》,向采购与管理层反馈质量数据,推动供应商进行整改,并作为供应商汰换的重要依据。
5、应急与危机处理:
建立重大质量事故(如食品安全事件、批量货品变质)的应急处理流程,能够快速响应、协同处置,*大限度降低公司损失与声誉风险。
任职要求
1、经验背景:3年以上零售、电商或食品制造行业的品控、质量管理相关工作经验。
有生鲜、食品、快消品等品类品控经验者优先,熟悉相关国家法规与标准。
有O2O即时零售行业品控经验者为佳。
2、专业能力:
熟悉商品质量检验的流程与方法,能独立完成抽检并出具报告。
具备一定的数据分析和逻辑推理能力,能从客诉和检验数据中发现问题本质。
了解供应商质量管理体系,具备基本的审核能力。
熟练使用Office办公软件,能够制作清晰的质检报告和数据图表。
3、综合素质:
原则性强,责任心重,具备严谨细致的工作态度和不妥协的质量意识。
具备良好的沟通协调能力,既能坚持标准,又能与采购、供应商、仓管等团队顺畅协作。
能适应仓储环境的工作,并能承受一定的工作压力。