售后咨询客服岗位职责

【上市公司正式员工】【有食堂】
工作内容：此岗位是银行官方接听客服，受理用户的业务咨询及办理，无销售性质，纯接听，不用外呼！每天工作时长7.5小时
作息：上5休2，月休8天
班次：早8晚5，早9晚6，早10晚7，早11晚8
薪资：无责3000+绩效1500+全勤200+员工补贴500=综合5200一个月
福利：生日福利 节日福利 带薪年假 年度体检 等等
发展：转正即可参与 专业序列/管理序列/S类晋升
1）大专及以上学历，接受实习生；
2）熟悉电脑，普通话标准。
3）大厦办公室里吹空调上班
4）灵活的工作时间安排和愉快的工作氛围
每年2-3次晋升和调薪机会！

工作内容
负责客户的售前、售后，及时解决相关问题，反馈客户需求。工作轻松。接受小白。
职位要求：
，中文输入45/分钟；
能够适应倒班及轮班轮休工作
薪资福利：
1、综合薪资：4000元-5500/月；绩效越高，绩效奖金越高（根据服务打分）专业带薪培训
2，平均一周工作40小时，8小时/天，做五休二
3、非常好的晋升空间，办公环境优越.

无早晚班，朝九晚六周末双休节假日休息（排休），接受无经验提供带薪培训
岗位职责
1.负责通过打字在线处置客户的咨询、退费、投诉等业务；
2.具有同理心，能站在客户维度思考问题发生原因；
3.安抚客户情绪，按照业务处置SOP流程处置客户问题或升级至二线组；
4.具有主动服务意识，遇到特殊场景主动上报。
就职要求
1、20-35岁，普通话标准，会简单、基本的电脑操作不需要你有相关经验，甚至不需要你有工作经验，这边有专业的培训，和老师专业征信良好，无犯罪记录证明
待遇：无责4100+1000绩效
朝九晚六周末双休排休，月休八天节假日排休