网电客服岗位职责

网电客服职位描述：岗位要求：1、负责线上平台顾客咨询对话回复，具备换位思考能力，引导患者留电或预约到院。2、负责电话咨询和回复工作，咨询有效畅通，了解患者顾虑的原因，制定有效答疑方案，邀约到院。3、未成交患者及时回访，及时反馈促进患者二次到院。4、按计划回访已成交患者，关心治疗后恢复情况，为患者转介绍做准备。5、硬性要求：具备口腔或医美行业专业知识，具备良好的沟通技巧为客户解答疑问。6、抗压能力强，吃苦耐劳，善于与人沟通，积极配合团队。任职要求：1、大专及以上学历，，医疗相关专业者优先；2、有医美、口腔行业客服现场咨询经验者优先；3、沟通表达能力较好，有耐心；
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网电客服职位描述：工作内容：网络客服，熟练操作电脑，接听电话。职位要求：网络客服，熟练操作电脑，接收转科室的，有一定经验工作时间：每天75小时，月休4天。
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网电客服职位描述：1、及时应答网络咨询对口，并能用专业的语言及逻辑做好咨询引导；2、遵守咨询10步法的逻辑，用简洁快速语言及时沟通，提高咨询转化率。3、熟悉公司新增及改良的各项设备以及各治疗项目的价格；4、针对预约未到客户要在可以把握的时间内进行追踪，并把未约未到理由及再追踪理由统一做好记录；5、服从领导，听从分配，完成上级交办的各项临时任务；任职要求：1、医疗、护理等相关专业优先；2、有爱心、责任心，具有高度职业奉献精神；3、有咨询服务管理岗位工作经验者优先。
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