物流客服专员英文怎么说

Logistics customer service specialist

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物流客服专员岗位职责

  • 物流客服专员 岗位职责来自 必胜道

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    订仓、排仓,提交货柜资料,负责与供应商的联络沟通,对查询货物运输信息进行跟踪和反馈,负责制作日常相关报表,整理日常单据。
    岗位要求:
    1.大专或以上学历,有国际物流(FBA)客服经验者优先;
    2.有责任心,细心、耐心,有服务意识;
    3.沟通能力良好,解决问题能力强;
    4.电脑操作熟练,熟练使用office办公软件,打字速度快,能盲打者更佳。
    5.能适应加班。
    福利待遇:
    1.入职购买五险一金,有绩效奖金;
    2.大小周工作制,每天工作7.5小时:9:30-12:30,14:00-18:30
    3.享受国家规定的法定节假日;
    4.公司每周下午茶,每月举办员工聚会活动;
    5.良好的办公环境,人性化的管理、积极的工作氛围。


    期待您的加入!!!
    更新于 2020-11-29
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  • 物流客服专员 岗位职责来自 万创危险品物流

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    三方物流客服,负责日常客户订单接单、跟踪、回单、对账等相关工作,具有一定的物流客服工作经验,具备一定的与客户及供应商沟通交流技巧,责任心强,能承受一定的工作压力。
    更新于 2020-11-23
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  • 物流客服专员 岗位职责来自 亚士创能

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    工作内容:
    1、负责外地保温工厂及外协涂料工厂日常运输跟踪工作;


    2、对外地保温工厂及外协涂料工厂所发货物及时发送启运通知,确保客户、办事处及时获取准确、完整的发运信息;


    3、检查、监督外地保温工厂及外协涂料工厂物流承运商运输跟踪信息反馈的及时性、准确性,做好相应跟踪信息记录,及时上报异常运输状况;


    4、规范用语,到货回访无遗漏;耐心细致,为客户提供详实准确的运输查询服务;
    5、为销售及客户提供专业的物流知识咨询,提升销售及客户满意度;


    5、及时、准确记录、上报客户投诉,协作主管做好投诉处理;


    6、协作部门主管处理运输货损的索赔处理、记录工作;


    7、协助部门主管做好运输承运商的月度考核工作;


    8、及时完成直接主管和部门领导安排的其他临时性工作。
    任职要求:
    1、大专及以上学历,熟悉物流管理相关知识,1年以上客服岗位从业经验;


    2、熟练使用WORD/EXCEL办公软件,具备基本的数据分析能力,一定的财务基础知识,具有较强的沟通协调能力;


    3、耐心细致,具有很强的责任心,性格外向开朗,具有亲和力,较强的抗压能力。
    更新于 2020-11-14
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  • 物流客服专员 岗位职责来自 湖南湾田集团有限公司

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    岗位职责


    1、客户电话、微信公众号后台、现场下单处理,完成订单信息录入和打印;



    2、客户咨询、查询受理,异常订单协调处理;


    3、新商户注册及客户基础信息维护;


    4、每日订单数据统计;






    任职资格


    1、专科以上学历,有1年以上物流客服工作经验优先;


    2、熟练应用Office等办公软件和统计工具;
    更新于 2020-12-01
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  • 物流客服专员 岗位职责来自 三生(中国)健康产业有限公司

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    岗位职责:
    1、 负责分管客户的服务管理工作,进行定单信息查询、物流公司业务相关信息的咨询,根据客户订单与物流公司下达具体的物流实施指令,进行货物在途跟踪、核对的工作;
    2、定期回访分管客户,听取客户的意见,与客户建立起良好的关系。组织对客户对物流运输的满意度调查、纠正、预防措施的实施情况;
    3、准确及时处理市场部门关于物流以及货物的相关话务系统派单任务;
    4、负责配合处理仓储、运输保险投保、索赔业务;
    5、负责每月投诉数据进行统计分析和区域排名并上报给上级。


    岗位要求:
    1、 大专以上学历,有物流行业相关工作的优先;
    2、 熟悉客户服务流程与技能技巧;
    3、 性格开朗、工作认真、良好的团队合作精神;
    4、 良好的客户服务理念与意识,沟通能力强;
    5、 具有解决问题能力与应变能力。
    更新于 2020-12-01
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  • 物流客服专员 岗位职责来自 中南国际人力资源(深圳)有限公司

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    工作内容:
    1、使用线上或线下多种通讯沟通方式,承接客户下单,对客户问题进行解答;
    2、了解客户需求,及时和准确的完成订单接收、下达、制单及报表制作,录入系统并尽快系统监控;
    3、负责及时跟踪在途信息,及时与客户沟通,避免客户不满意。
    4、处理客户投诉,对客户提出的要求和建议进行上报、反馈,并进行跟踪。
    5、收集和整理客户的相关信息,及时处理和更新客户数据库信息。
    6、对客户进行回访,负责受理及协调客户服务请求,为客户提出相应解决方案。
    7、上级安排的其它工作。
    任职要求:
    1、学历、专业知识大专及以上学历
    2、工作经验2年以上客服相关工作经验,熟悉操作办公软件;沟通能力强,能妥善处理内外部客户各项沟通事项;有亲和力,具良好的服务意识和团队合作精神,能承受一定压力,较强的观察力和应变能力,良好的判断力。曾从事物流客服工作经历 优先。


    工作地点:深圳市龙华区清祥路1号宝能科技
    联系人:符主管 13510938991
    更新于 2020-12-01
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  • 物流客服专员 岗位职责来自 hrpackage

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    工作职责:
    1、进行每日的订单推送到仓库,以保证日常发货
    2、收集项目客户的问题,解决并汇总
    3、处理仓储跟客户、采购等部门的日常问题
    4、汇总每日B2B发货的进度
    5、汇总报关情况,根据货主区分对待
    6、优化公司在线商城
    7、提供客户回款数据报表
    具体要求:
    1、基本电脑操作,表格操作
    2、打字速度满足每分钟30以上
    3、细心,仔细,逻辑强、思维独立
    工作时间:做六休一,朝九晚六
    工作地址:
    宁波北仑区保税东区港东大道15号
    更新于 2020-12-01
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  • 物流客服专员 岗位职责来自 美特斯邦威

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    1、负责运输订单操作及跟踪查询服务;
    2、接受客户订单委托、电话邮件确认等;
    3、根据客户指令安排提货、送货等;
    4、数据信息录入系统,向客户发布日报表等;
    5、月末对账、确认对账单、通知财务开票收款等;


    职位要求:
    1、20-35周岁,高中以上学历,可操作电脑、
    2、具有良好的语言表达能力及服务意识,有耐心,细心,热心及责任心;
    3、能接受轮班;
    4、有客服相关工作经验者优先。
    更新于 2020-12-01
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  • 物流客服专员 岗位职责来自 腾拓科技

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    岗位职责:
    1. 负责小包订单发货的订单异常跟进;
    2. 负责小包订单异常的索赔跟进;
    3. 负责小包业务,各个物流商报价更新;
    4. 负责小包业务账单的核实及付款充值;
    5. 负责小包业务各个物流商渠道的时效统计分析;
    6. 完成上级交给的其他工作。

    任职要求:
    1、大专及学历,物流管理等相关经验***;
    2、至少一年以上跨境电商物流相关工作经验;
    3、良好的沟通能力及抗压能力;

    4、熟练使用公司办公软件(WORD、EXCEL、POWERPOINT);
    5、具有独立的分析和解决问题的能力.
    更新于 2020-11-30
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  • 物流客服专员 岗位职责来自 纵腾集团

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    一、工作内容:
    1、同国内仓库协调客户头程发货(海运、空运、快递),并跟进发货进程;
    2、保持与国内仓工作团队的高效沟通,及时解决国内收发货问题;
    3、协助客户系统下单,协助上级领导完成操作系统的优化和完善;
    4、及时回复客户咨询,并快速响应、解决客户问题;
    5、业务客户账单整理及对账等相关事宜;
    6、处理日常工作异常,及其他上级安排事宜;


    二、任职资格:
    1、一年以上跨境电商物流领域相关工作经验,FBA经验优先;
    2、熟练使用OFFICE/EXCEL等办公软件;
    3、简单英语读写能力
    4、责任心强,自主性高,诚实、细致,具备良好的客户服务意识,愿意从事客服岗位;


    三、工作条件:
    工作环境舒适,大小周工作时间安排,偶尔需要加班;享受国家法定节假日假期;待遇面议。
    更新于 2020-11-30
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物流客服专员相似岗位工作职责

物流客服专员企业招聘要求分析

学历要求

  • 大专 55%
  • 中专 12%
  • 不限学历 11%
  • 高中 9%
  • 本科 9%
  • 中技 1%
  • 初中 0.32%

经验要求

  • 1-3年 54%
  • 不限经验 24%
  • 应届毕业生 13%
  • 3-5年 6%
  • 5-10年 0.89%

物流客服专员岗位职责 • 企业招聘要求分析:学历要求哪个最多?大专占55%,中专占12%,不限学历占11%,高中占9%,本科占9%,中技占1%,初中占0.32% 。经验要求哪个最多?1-3年占54%,不限经验占24%,应届毕业生占13%,3-5年占6%,5-10年占0.89%

前景分析: 客服专员 /
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