营业员岗位职责

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。  
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。   
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、年龄要求35周岁以下，特别优秀人员年龄可适当放宽。
受聘人员与第三方公司签约，由第三方公司派驻电信。
本地联系人：***第三方公司联系人：***

岗位职责：
1、负责食品、饮料、文化产品的销售，执行公司经营政策，完成销售任务、毛利率指标，制作各项经营报表；
2、做好营业前清洁、备货、陈列准备，营业中服务，营业后结算、盘点、闭园工作，安全使用、维护设备设施；
3、为内部、外部顾客提供优质服务；及时处理顾客投诉，处理突发事故。

任职资格：
1、26届、27届应届生，大专及以上学历，18周岁及以上；
2、身体健康，形象端正。

工作内容：
1、接待顾客、介绍产品、了解顾客的需求并达成销售；
2、货品上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
3、做好所负责区域的清洁卫生工作；
4、熟悉使用收银系统；
4、完成领导交办的其他任务。

职位要求：
热情友善，具有较强的客户沟通能力和服务意识，能吃苦耐劳；