查勘定损岗位职责

岗位职能：
1、车辆事故发生后,到达事故现场,查验出险原因,判断保险责任,核定损失金额。
2、按照保险条款,与客户进行保险赔偿方案谈判。
3、指导客户填写及收集索赔资料。
4、疑难案件上报调查。
5、完成领导交代的其他事项。

岗位要求:
1、原则上需全日制本科，条件者可放宽至全日制大专；
2、无因违法违规遭受监管部门或就职公司处罚的情况。
3、具备良好的语言表达和协调沟通能力，具有较强的责任心、原则性和良好的职业素养。

岗位职责：
1.按公司规定和业务流程对出险案件进行查勘定损，负责小额案件的快速处理工作；
2.核实事故经过及真实性，快速、准确、合理地核定保险事故损失，编制查勘报告，对风险案件进行上报；
3.负责现场施救任务以及其他服务项目的实施,记录并处理客户提出的意见；
4.负责查勘定损环节的客户信息、资料收集和维护，并将资料及时移交给其他相关的工作人员；
5.指引客户后续索赔流程，妥善解答和受理客户咨询与投诉。
岗位要求：
1.大学本科及以上学历；
2.车辆类、理工类等相关专业优先；
3.具有较强的沟通协调能力、责任心和敬业精神。

岗位职责：
1.负责本辖区权限范围出险案件的远程线上查勘、定责、定损案件处理工作接受派工；负责非车险赔案的现场查勘、估损、立案、理算工作；
2.负责非人伤小额快处案件从接报案到结案支付全流程处理；定期开展汛期防灾防损工作及冬春季防两灾工作
3.负责按公司相关要求缮制查勘报告，定损协议，完善签字手续，核对并收集行驶证、驾驶证、被保险人身份证及收款信息（含增值税专票）等影印资料并分类清晰上传理赔系统，并在规定时间内完成查勘定损系统录入；
4.负责对超权限的案件及时上报，并对有疑点的案件认真进行调查、核实、取证；
5.负责指导客户现场填写索赔申请书，主动向客户讲解索赔流程、所需单证及赔案查询方式；
6.负责各自片区内的未决清理；
7.负责完成主管领导或上级归口部门交办的其他工作。
岗位要求：
1.学历要求：本科及以上；
2.专业要求：汽车、保险等相关专业毕业；
3.技能要求：了解保险理赔知识，熟悉非车险常见险种（如财产险、责任险、意外险等）的理赔流程及定损要点，熟悉汽车构造及汽车维修知识，具备优秀的沟通及谈判能力，作风正派，具有良好的团队合作精神，有较强的责任心，良好的沟通能力和组织管理能力；
4.经验要求：有大型财产保险公司工作经验，且有4S店理赔及汽车维修、车险查勘工作经验者优先；
5.素质要求：具有良好的表达能力、沟通协作能力和团队合作意识，能承受一定的工作压力；
6.其他要求：原则上年龄35岁及以下，身心健康；
7.特别优秀者，以上条件可适当放宽。