质培主管岗位职责
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质培主管 岗位职责来自 百度
岗位职责：
-负责一线、二线客服质检，*时间将质量监控中发现的致命错误隐患反馈班组长等管理，在质检过程对客服错误及时纠错与辅导，跟踪监控改善情况，输出质检报告
-提供有效质检数据分析支撑并根据分析结果进行针对性培训、提出服务改善计划并落地完成
-根据质检相关数据，发现问题，联动其他部分推动流程、系统优化
-定期组织优秀案例分享会以及个人指导安排，进行培训课程体系开发沉淀
-与其他部门合作，对业务质量薄弱方面成立相应的专项，落地执行并完成相应指标
-其他协助性的工作安排
任职资格：
-一年以上客服质检经验优先，具备多年客服经验、优秀的客服服务能力且对质检有一定的认识也可接受
-较强的问题发现能力及推动能力，有成功的问题发现和流程推动经验优先
-具备一定的OFFICE办公软件尤其是excel数据的处理能力
-具有一定的情景分析和问题识别的能力
-善于沟通和协调资源，能够和多部门团队共同工作，适应能力强，工作主动
-具有较强的责任心、抗压能力、学习能力更新于 2026-10-04 -
质培主管 岗位职责来自 和君纵达
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质培主管 岗位职责来自 和君纵达
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质培主管（互联网审核项目） 岗位职责来自 鸿联九五
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质培主管-3C家电类 岗位职责来自 春客科技
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【重庆.Concentrix】质培主管（英语能力）TTQ Manager 岗位职责来自 聚思鸿信息
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【重庆.Concentrix】质培主管（英语能力）TTQ Manager 岗位职责来自 聚思鸿信息
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质培主管 岗位职责来自 扬子江国际会议中心
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BPO质培主管 岗位职责来自 山东如常信息科技有限公司
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质培主管 岗位职责来自 鸿联九五
招聘学历要求：大专最多
0.8%
高中
60.3%
大专
32.5%
本科
6.3%
不限
质培主管需要什么学历？高中（含中专，中技）占0.8%，大专占60.3%……想知道其他学历占比多少，请点击查看
招聘经验要求：1-3年最多
36.5%
1-3年
33.3%
3-5年
17.5%
5-10年
12.7%
不限
质培主管经验要求高吗？1-3年占36.5%，3-5年占33.3%……想知道其他经验占比多少，请点击查看
按经验统计
说明：工作经验是影响工资水平的重要因素，一般经验越丰富工资越高。质培主管工资按经验统计，1-3年工资￥9.0K，想知道其他经验工资，请点击查看
