成都地铁运营有限公司成立于2010年5月4日，是成都轨道交通集团公司的全资子公司，主要承担承担轨道交通运营生产组织、客运服务、设备建设与维保、新线筹备及综合联调等工作。运营公司目前下设21个一级机构，即15个总部职能部门，1个线网指挥中心和5个分公司。
成都地铁开通近8年，共开通运营6条线路、196公里、136座车站，日均客运量为310万乘次左右，*高单日客流量384.35万乘次，列车正点率99.99%，兑现率100%，运送乘客累计超过23亿乘次，城市轨道交通占公共交通出行分担率的40%左右。
成都地铁本着“秉持真诚，服务大众”的宗旨，致力于通过人性化的设施、国际化的标准、个性化的手段和品牌化的运作，不断提升运营服务品质——创建“五心”车站，开行“廉洁文化号”、“文明成都”、“菁蓉号”、“盼达号”、“中国梦?劳动美”、“童年记忆”、“*成都”、“中国很赞”等主题列车，设立每月“文明乘车日”，打造华西坝、中坝“母婴候车室”，助力“残疾乘客”推出一站式预约服务，设置29个志愿服务点，为乘客提供雨伞、咨询、医药箱等服务。
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