北京枫景口腔门诊部

枫景口腔门诊入住北京市通州区已有半年时间，意在为本区人民提供更好的口腔医疗服务。我们的医护团队实力雄厚，经验丰富、口碑甚佳；拥有牙科ct和水激光等先进诊疗设备，温馨舒适的就诊环境，可以为通州百姓奉献安全、便利并富有价值的医疗服务。

区别于其它传统齿科服务机构、也是枫景口腔特色之一的是我们将齿科诊所开在高档写字楼里，行事低调，“待字闺中”。这一特色，并不是枫景口腔刻意营造的神秘感和个性，而是为了更好地服务高端客户的实际需要，因为这些高端客户大都在高档写字楼里工作，我们直接把诊所开在他们工作的地方，就能更方便地解决客户的需求。以点带面，持信念的过程中要克服从这一细节可以看出，枫景口腔注重细节，注重客户感受。

但这种现状味着在坚重重困难和障碍，枫景口腔专注于提升技术服务水平，苛求服务细节品质，营造全新的医患关系。打造枫景的服务理念，首先要从医疗行业的服务特点和服务对象谈起。当前医疗服务结构应细分为三个层次，即基本的医疗服务、更好的医疗服务和高端的医疗服务。繁重的基础医疗服务由大型医院承担，由于面对数量巨大的服务对象，大型医院只能提供基础、起码的服务内容，不可能延伸服务领域，面面俱到地照顾每位患者的感受；更好的医疗服务会为患者提供较舒适的就诊环境，不必让患者站着排队，医生会与患者进行一些基本沟通等等；但高端的医疗服务针对高端人群就要体现在服务的各个方面，如：从患者踏进大门开始，有“柜中柜”的存包位置，夏天有新鲜的柠檬水，冬天有暖暖的茉莉花茶，还有满足不同口味的咖啡。环境让患者感到温馨放松，接待体现尊重关爱，沟通深入有耐心，治疗过程不仅规范还体现关怀、符合个体要求、尽量做到无痛，提到无痛，枫景口腔拥有北京市民营诊所*台“水激光”仪器，真正实现了不打麻药，即可实现无痛治疗。再以补牙为例，基本的治疗也许只需把龋齿内的腐质去掉，加入充填物即可，在枫景口腔，还要考虑充填后舒服不舒服、美观不美观的问题，要把补过的牙尽量修复得和原来的一样，看不出是补过的，换句话说，在这里“补牙”也是“修复”。注重细节、追求完美，这就是高端服务的不同这处。

其我们拥有明星背后的艺术家，牙齿美容修复大师，何桐锋教授。何教授作为口腔修复领域的带头人，拥有许多领导、明星的患者，相互建立了良好的信任。演员艺人口口相传何教授神奇的牙齿美容，也就有越来越多的明星大腕来到枫景就诊。

为了确保提供高质量服务。枫景口腔高度重视从业人员的选择和培训。枫景口腔的医生大都是毕业于国内外*口腔医科院校的硕士和博士，其次，枫景口腔还下大力气进行“全员培训”。 这种全员培训重点就不是专业技能，而是要把他们让他们开始从细节去注意。这种意识很多医学院校是不会注意去培养的，大医院出来的医生护士也不一定有。培训形式多样，内容涵盖专业学习、探讨企业文化、灌输服务理念等，通过全员培训，每个人都有着统一的标准和规范，使每一位来枫景口腔的顾客都能享受到一样的高质量服务；其次，我们注重对新技术、新材料的引进吸收，掌握了国际先进的美容齿科技术，引进了国际上先进的美容齿科材料，设有的种植牙手术室。今后还准备在枫景口腔开设培训基地，给予枫景口腔更大的提升空间。

面临各种口腔诊所如“雨后春笋般冒出”的今天，面对通州即将成为北京副中心的明天，枫景口腔坚信专业素质和服务质量才是我们成败的关键，做到真正关心体贴患者、不断提高医疗服务人员的服务意识、用完善的操作规范来保障服务质量、提现高端的品质生活，才能在北京日趋激烈的口腔市场中求得生存和发展，枫景口腔无疑有能力做到这一点。