重庆立信呼叫中心

重庆立信市场研究有限公司（*）成立于2001年3月，是目前中国西部地区规模*大，综合实力*强、运作规范、发展良性的专业市场研究机构，是中国信息协会市场研究分会资深会员、理事单位和西部地区工作委员会委员，2005年1月荣获国家统计局民间涉外调查管理处颁发的《涉外调查许可证》，具备从事涉外调查的资格； 2006第三方认证审核，成为西部地区首家通过市场研究行业国际认证标准的公司。2012年4月成功通过ISO20252。
重庆立信声运商务信息咨询有限公司是重庆立信市场研究有限公司（*）继贵州、甘肃、西宁、银川五个全资公司和昆明合资分公司建设完成后，于2011年9月19日成立的新分支机构。呼叫中心总部位于沙坪坝三峡广场拥有48个坐席，永川分部位于重庆文理学院拥有60个坐席，大学城分部位于重庆房地职业学院拥有60个坐席。
立信呼叫中心采用先进的计算机辅助电话访问系统（Computer Assisted Telephone Interview System，简称CATI系统），CATI系统将电话与计算机终端进行连接，并通过软件系统整合数据采集的各个环节，包括问卷设计、抽样、访问员、人员管理、监听、质量控制、配额把控、数据录入、数据处理、分析等。项目督导可通过计算机控制项目的执行工作，包括随机抽样、自动拨号、自动跳问、选项随机循环、配额控制、监听录音访问和监视页面操作、样本接触情况统计等。
电话访问的总体优势在于速度快、样本代表性强、访问质量容易控制。一般来说，能够进行真正有代表性抽样的数据采集方法只有入户访问和电话访问，但由于入户访问接触率越来越低，因此，电话访问便成为样本代表性*强的数据采集方式。