北京沃丰时代数据科技有限公司成立于2013年12月，在 2014年9月完成了天使轮， 于2015年4月获得了全球顶尖风投公司（DCM）的300万美金A轮融资，引起业界轩然大波，又于2015年8月，再次完成了由中国***风投公司（君联资本）投资的3000万人民币 A+轮融资，在2016年7月，再次获得由DCM和君联资本追投的1亿人民币B轮融资，在资本寒冬之际2年内既完成了四轮融资，短短2年内迅速成为SAAS客服领域的独角兽。
公司产品名称为Udesk，是将微信、微博、邮件、电话、移动 APP、Web、即时通讯（IM）等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题，提高其工作效率，降低企业成本，帮助中小企业搭建自己的客服系统；公司是由浪潮，腾讯等***互联网公司员工创业，他们具有丰富的从业经验，Udesk注重产品品质与用户体验，更加注重为客户带来的价值。
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