携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，员工超过30000人，目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、武汉、三亚、南通等95个境内城市，新加坡、首尔等22个境外城市设立分支机构。携程近年来大力推进全球化战略，为全球客户提供综合旅游服务，在国内设立中国南通服务网络中心，在国外设立苏格兰爱丁堡、韩国首尔、日本东京三大海外服务联络中心。
截止到2020年12月，携程渠道旗下三品牌（携程旅游、旅游百事通、去哪儿旅行）在全国已开设超过7000家门店，覆盖了全国28个省/市/自治区，包括北京、上海、深圳、广州、重庆、成都等240多个地级城市。
结合线上线下优势的”旅游新零售“模式，已经彻底的打破传统旅行社与OTA之间的壁垒。携程通过丰富稳定的供应链、高效的宣传对口、专业的服务能力、开放共赢的理念，正在重新定义线下渠道，也为线下渠道赋予了更大的能量。
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