武汉和如琴瑟科技有限公司

何如琴瑟是一家以线上情感咨询为主要业务的公司，公司依托于北京魅动力旗下的小鹿情感，目前是全国*大的一家线上情感资讯平台。我们何如琴瑟目前在组建初期，招聘对情感行业感兴趣的小伙伴一起共事。特别是应届毕业生，有梦想的，想要去改变现在不太好的情感社会现状，我们都欢迎大家和我们一起去致力于这份成就感与使命感的职业。下面简单的给大家介绍一下我们的基本工作内容：
婚姻情感咨询的基本步骤、规则以及背后的考量
*步：初步收集来访者信息：
1、恋爱时间、恋爱经历、婚龄、婚史2、家庭结构（是否有孩子，孩子的具体情况，是否和自己的父母辈住在一起……）3、孩子的教养情况（父亲、母亲陪伴孩子的情况）4、夫妻之间的感情以及性生活质量5、夫妻或伴侣双方的学历水平（专业）6、伴侣双方从事的工作、以及工作年限……
现在，我们的问题来了，那就是为什么收集这些看似简单的信息呢?
要想回答这个问题，我们得要清楚*终咨询师要给到来访者的是什么。
答案是，来访者婚姻情感状态的诊断评估以及针对性地解决方案。
这个诊断和评估是否准确有效，方案是否靠谱，具备可操作性，就取决于来访者本人所提供的信息是否准确和充分。故而，咨询师前期工作的重点就是尽可能详细地挖掘来访者的有效信息。
另外我们可以将上述简单信息分为两类：
1、和问题有关的信息（感情状况、家庭状况等）2、和问题无关的信息（学历、工作甚至收入等）
*类信息和问题有关，我们当然要收集，这个不难理解。可是，为什么要收集第二类信息呢?
事实上，第二类信息往往尤为关键。
为什么这么说呢?
因为我们咨询师对来访者的问题进行分析诊断的时候需要考虑到来访者的接受能力，以及来访者的执行能力。毕竟，*终是由来访者带着方案去执行的，故而，方案和来访者之间的匹配度就显得尤为重要。
上述这些问题一般都比较简单，在正式咨询之前就可以收集完整。当然了，仅仅知道这些信息，那是远远不够的，真正的关键信息我们还没有去收集。而这就是我们第二步重点需要去做的。
第二步：根据来访者的具体诉求，有针对性地收集信息。
这一步是咨询师工作的重点，也是整个咨询过程的关键。因为这一步的操作是为分析诊断和方案制定的关键。
咨询师主要采取倾听和提问的方式，当然，整个过程应当由咨询师来主导。这和心理咨询有着很大的差异。
提问的关键点如下：
1、你们之间的婚姻情感问题是什么时候爆发的?关键事件的过程，可以详细描述一下。2、目前，你们之间是一种什么状态?3、你是怎么看待你们之间的这种婚姻情感问题的?【了解来访者的婚姻爱情观】4、面对这样的婚姻情感问题，你是怎么处理的?【了解来访者的真正动机】5、是否向专业人士求救过?是否向身边人求救过?自己能得到周围人的认可和支持吗?还是自己一个人默默地承受?6、你自己处理的具体反馈怎样?反馈好的原因是什么?不好的可能又是什么?7、请问，你觉得还有什么需要让我了解的吗?或者有什么是你想要补充的吗?
通过这些问题的一步步深入，我们可以比较准确地了解来访者对于婚姻的认知水平，对于现状的理解，尤其我们可以了解其自身的主观能动性。
整个过程的注意事项：
不断肯定对方，并给以积极地反馈，引导对方多说，多思考……切忌主观上地评价甚至打压来访者。
第三步：整合关键信息，聚焦问题，展开分析、诊断和评估。
这一步其背后的逻辑就是梳理来访者的杂乱无章的头绪，找到问题的关键点，并且是来访者可以理解接受并且可以改进的点——为了保证*终方案具备可操作性。
第四步：提供几种可行性方案，供来访者进行选择。
这一步的核心，是将选择权交给来访者。因为，人只会对自己的选择负责。否则，在具体执行过程中往往会出现大打折扣的现象。
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