广西一键游数智文旅产业集团有限公司(简称“一键游数智集团”)是广西旅游发展集团有限公司旗下国有全资企业,公司通过重组原广西旅发一键游数字文旅产业有限公司与广西旅发旅行社集团有限公司,整合线上平台资源、线下运营体系与人工智能技术,构建起“技术+服务+运营”三位一体的现代化产业格局。公司注册资本金10.595亿元,下辖15家子公司,业务覆盖平台运营、人工智能、文旅商服、旅游交通四大核心板块,致力于成为国内一流的数智文旅生态平台构建者,打造“人工智能+文旅”融合发展新标杆,助力广西文旅向数字化、智能化、国际化跨越升级。
核心业务:
(一)平台运营板块,夯实全域服务的“数字底座”。以“一键游广西”智慧文旅平台为核心,构建了“1+1+3+N”的文旅数字化改革总架构,包括1个文旅智慧大脑、1个文旅业务数字驾驶舱、3大平台(智慧服务、智慧监管、智慧营销)及N个应用场景,全面实现了广西文化旅游公共服务的线上线下深度融合。平台以大数据、区块链技术为支撑,横向整合文旅、交通、市场监管等12类19项涉旅数据,纵向贯通区、市、县、企业四级体系,累计归集数据26.7亿条,打破“数据孤岛”,实现跨部门协同管理。面向游客,平台集成电子导览、智能客服、足迹打卡、慢直播等36项功能,覆盖全区95% 核心4A级以上景区、四星级酒店,接入商户超41.7万户,用户总数突破4000万。广西旅发新媒体运营有限公司作为“数据+创意”双驱动的营销先锋,构建“孵化培育—内容打造—产业基地”体系,提供ToG活动全案(如中国—东盟环境合作论坛)、ToB品牌代运营(如“广西酸野”IP打造)、ToC直播零售等服务,2024年“大吉大利玩转广西”和平精英电竞赛事GMV突破1000万元,彰显“文旅+电竞”等跨界营销活力。
(二)人工智能板块,打造科技赋能的“创新引擎”。数智人全链条服务由广西旅发数智人运营服务有限公司引领,聚焦AI数字人、边缘智算等领域,提供IP形象定制、场景应用服务(如党建政务赋能、景区导览)等,打造广西数智人运营头部品牌。标志性项目“刘三姐数字人”作为广西文旅数字推广大使,依托“一键游广西”数据池与文旅知识库,构建垂直大模型“三姐伴游”,为游客提供个性化行程规划、全程伴游互动,实现“AI+文旅”的深度融合,该项目入选2023年中国旅游创业创新数字转型示范案例。数字艺术与文旅融合由广西旅发数字艺术开发有限公司落地,通过数字艺术IP开发、沉浸式空间营造、VR/AR内容制作、智慧场馆运营,推动“艺术+科技+旅游”模式创新,赋能景区数字化升级与文化IP活化。
(三)文旅商服板块,集成线下生态的“运营中枢”。旅行社矩阵与全域营销整合广西国旅、中旅等4家出入境资质旅行社,150多家营业网点覆盖全区市县,形成“境内外联动、全品类服务”能力。会展与研学业务由广旅会展公司、研学公司等承载,形成“会展+智慧办展”“研学+红色教育”等特色产品线,承办中国文学盛典、情景党课等高端活动,推出“课本上的北京城”研学营、百色红色讲堂游船等项目,年服务超10万人次,成为政企活动与青少年教育的优选服务商。
(四)旅游交通板块,构建立体出行的“服务网络”。陆空联动的交通生态以广西旅发旅新汽车租赁有限公司为基础,拥有58辆多车型车队,依托信息化管理平台为200多家党政机关、企业提供一站式租车服务,实现“线上申请—监控管理—费用结算”全流程数字化。广西旅发航空科技有限公司则聚焦“航空+文旅”模式,已开通深圳—河池、玉林—广州等11条国内航线,并与澜湄航空、南航等合作,拟开通国际航线,打造“引客入桂”空中走廊,2024年成功承运柬埔寨百人旅游团,标志着跨境旅游交通网络初步成型。
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