1989年，全球*化妆品公司宝洁集团旗下的护肤品牌玉兰油正式进入中国市场，短短18年时间，玉兰油已成长为宝洁集团*赚钱的企业之一，在中国持续十年呈两位数增长，据宝洁集团宣传资料显示，每年为集团带来至少超过十亿美元的收入，而在前不久化妆品行业2007年度统计中，玉兰油更是雄居本年度*受中国消费者关注的大众化妆品品牌第二名。
但是，在玉兰油高速成长的背后我们也关注到，近几年来，玉兰油公司风波不断，其产品质量不断受到媒体的质疑和消费者的投诉，从“白领孕妇使用玉兰油过敏”到“女子使用玉兰油导致十级伤残”；从“玉兰油被检测出含有致癌物质”再到“品牌化妆品含有违禁成分”。 通过这些事件表明，玉兰油在中国正面临一场前所未有的信任危机。
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