湖州宁以远呼叫中心产业基地是上海宁以远投资建立的专门负责投资、建设、管理、运营新一代呼叫中心的信息技术企业;是湖州首家独立运营商投资的电信增值企业;同时也是*家入驻湖州多媒体产业园的高新企业,与中国电信,移动,联通是重点合作单位。
宁以远呼叫中心产业基地主要是以电话、短信、视频等多媒体业务进行产品销售和服务的产业中心,坐席人员主要从事呼叫产业的基础业务和增值业务的外呼工作,而整个呼叫中心产业基地将规划建设1000座席,全部投入运营后可解决我市1500人的就业问题。目前还有玛佐科技,浙江思讯科技等数家客户意向签约。据了解,呼叫产业是服务外包产业的重要环节,是指综合利用先进的通信及计算机技术,为了客户服务、市场营销、技术支持和其他特定商业活动而接收、发出呼叫的实体,是人力资源较为密集的服务外包业务类型。自2003年以来,我国服务外包业增长迅勐,已经成为我国经济增长的重要新生力量。湖州宁以远呼叫中心(call center)定位于“智能呼叫中心”,即在传统呼叫中心的基础上充分利用我们的技术优势以实现智能化的目标。
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