北京恩菲物业管理有限公司是一家专业从事物业服务及其相关业务的企业,组建于1994年6月,注册资金78.77万元,具有国家三级物业管理企业资质,是北京市海淀区物业管理协会会员单位。公司实行总经理负责制,下设办公室、工程部、安保部、保洁部和招待所。
公司现有员工130余名,管理人员占员工总数的12%,各类专业技术人员占员工总数的10%,各级管理人员、专业技术人员均取得了行业上岗证和专业资格证。
公司接管的物业类型包括多层公寓、小高层公寓、高层公寓、排屋、商铺、办公楼、宾馆等,全权管理服务的物业总建筑面积达20万平方米以上。
恩菲物业成立至今,始终秉承“客户至上、服务*”的公司使命,以“追求卓越、超乎想象”为服务理念,以“至诚服务、规范管理、精益求精、进取创新”为质量方针,大力推行人性化物业服务,不断发展并完善物业服务水平,逐步建立健全了各项管理制度及服务标准。
公司推行物业管家服务模式,开通了管家服务专线,专门从事客户投诉收集、回访服务工作。公司以浓郁文化氛围为依托,以科技、环保型先进管理手段为基础,充分展现优美的生态、人文环境,营造舒适、便利、温馨的居住氛围,为更多的业主创造亦善亦美的现代文明居所。
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