电商主管岗位职责

任职要求：
1、熟悉客服服务的管理流程和操作，了解天猫及京东营销手段；
2、有较强分析问题的能力及良好的服务意识，富有团队精神和激情；
3、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心；
4、熟悉天猫及京东的各种操作规则，通过相关软件进行日常监督及管理；
5、有同岗或相关类似管理岗工作经验优先考虑。
岗位职责：
1-负责客服团队的日常管理工作；
2-协助客服经理制定客服绩效考核标准，制定客户服务规范、流程和制度；
3-协助客服经理完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；
4-协助客服经理制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能。
薪酬结构：基本工资+满勤奖+绩效奖金
福利：
1、五险一金；
2、法定节假日及各项带薪年休假（年假、婚假、孕假、产假、流产假、陪产假、哺乳假、丧假等）；
3、员工生日会，尾牙、年度旅游、部门聚餐；
4、年度考核调薪、年底奖金、各项现金激励及各种补贴；
5、公司组织的各种技能提升培训。

1、了解和搜集各同行及竞争产品（AC插头电源线）的动态信息。
2、通过网络和线下模式进行工业设备、小家电等大客户开发和业务拓展。
3、对销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理、汇报。
4、维护现有客户，处理客户疑问投诉建议等。
5、负责管辖团队的工作态度与工作主动性的培养，提升团队的专业技能与销售技巧，完成销售任务。
6、负责对团队人员管理工作（即任用、绩效考核、调任、奖惩和培训），协调部门内外沟通。
7、完成上级交代的其他工作。

一、岗位职责
１、负责公司京东、天猫、拼多、抖音平台整体运营与管理；负责公司电商部门的团队带教和日常管理；
２、每月制定电商各平台的运营策略，提升新客开发和潜客转化率；
３、负责电商部门的产品优化、设计、页面及推广方案；
４、公司主营海普诺凯、圣元、圣桐、伊利、飞鹤、佳贝艾特。
二、岗位要求
１、为人诚实、勤奋、热爱销售，善于沟通，责任心强；
２、熟悉主流电商平台京东、淘宝、拼多多、抖音的全套操作流程；
３、月度、年度销售分析，制定部门预算、决算等。
４、有良好的沟通和协调能力；
三、薪资
1、基础：上班时间8:30-17:30（不定时），单休；正式入职后购买五险一金；
2、薪酬：底薪+绩效+补贴，综合10-18k，有相关经验可具体面谈；
3、职业发展：部门经理-战略合伙人
4、团队氛围：团队合作，鼓励分享、学习，成就事业；
5、员工福利：节假日福利、定期团建、培训。