法务客服岗位职责

1.客户资料的保存、记录、归档工作。
　　2.根据业务需要，配合业务人员做好客户的服务工作，每月进行业务的相关数据分析。
　　3.本着对客户及公司负责的态度，认真、耐心地解答客户的咨询和投诉，不清楚的地方及时向相关人员咨询并反馈给客户
　
　　4.接听电话、处理客户提出的问题并回复。
　　5.协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通。
　　6.收集整理客户的常见问题和反馈意见。
　　7.维护客户资料，对客户进行帮助和管理。

岗位职责：
1. 通过电话、邮件及在线沟通渠道，解答客户关于法律事务的咨询；
2. 记录、整理客户反馈的法律问题或服务需求，并及时转达至相关部门；
3. 协助处理客户提出的常规法律文书查阅、流程进度查询等服务工作。

任职要求：
1. 具备良好的语言表达与沟通能力，能够清晰、耐心地回应客户问题；
2. 拥有较强的服务意识与团队协作精神，能够积极配合内部工作流程；
3. 做事认真细致，具备基础的信息记录与整理能力。

一、岗位职责：
1、不需要懂法律，知识板块专业培训讲师一对一培训带教，专业方面有法务律师团队专门提供服务(有无经验者均可)；
2、由公司提供客户群体，我们主要是从精准客户中开发,无需自己寻找获取客户；
3、向中小企业推广法律服务产品，为企业提供法律相关服务，开发及维护客户(客源由公司提供)；
4、通过线上、线下等综合性营销方式与客户进行有效沟通、了解客户需求;
5、明确客户需求，充分介绍公司内部产品的优点及特色，为客户提供专业的服务，促成意向合作；
6、定期维护客户关系及业务，了解和发掘客户深层次需求，建立良好的长期合作关系;

二、任职资格：
1、18-30岁，不限学历，不限经验;，热情礼貌，有耐心，主动积极，没有案底和大片纹身；
2、口齿清晰，普通话流利，具备良好的销售意识和沟通技巧，性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；学习能力强，积极主动，团队协作能力强，做事具备良好的计划性和条理性者优先。


三、福利待遇:
总体薪资范围在5-10k，无责底薪3000+提成（总金额20%-30%）+日奖励，月奖金，年终奖
朝九晚六+社保＋奖金＋年终奖+团建＋带薪休假＋节日福利+员工培训＋生日会＋员工下午茶+晋升发展空间

上班时间：
上午09:00-12:00;
下午14:00-18:00（不加班）

公司配置：
1、高档舒适的办公环境、并配备个人办公电脑；
2、不玩心机，管理层都是90后，扁平化管理，You Can!
3、不做标题党，有趣的公司团队万里挑一！