分期客服岗位职责

岗位职责:
通过电话向银行信用卡客户介绍账单分期业务，提供优质的账单还款方案，减轻客户的还款压力。
岗位要求:
1、大专学历及以上，专业不限，18-42岁，有销售或者电话客服经验优先考虑。
2、愿意做外呼客服，有呼叫业务经验优先;
3、愿意挑战高收入，自驱力强，抗压性好。
岗位详情:
1、上班时间:8号之前是9-18:30 8号之后是9-19，8号前正常双休，此后月6天。
2、个月薪资底薪3600+提成、第二个月薪资底薪3700+提成,提成标准：10万及以下0.9%、65万及以上2%。
3、综合薪资10000-20000元+(上不封顶，能者多劳，多劳）。
4、五险。
5、节日福利:公司各个节日给员工准备福利礼品;
6、学习提升:享受专业的入职培训、业务培训、进阶培训、管理培训等;
7、职场环境:银行内部办公，工作氛围好。发展空间:
1、横向发展:在我司业绩突出可竞聘到项目后台部门
2、纵向发展:客户顾问-运营组长-运营主管-项目经理-中心经理-总监
工作地址：石家庄市鹿泉区镇宁路与海山北大街交叉口北行农业银行鹿泉支行

职位描述
工作内容：
1、管理10人分期外呼团队，制定考核及帮助团队完成公司的业绩目标
2、销售策略调整：根据银行活动情况，及时调整销售话术
3、汇报工作管理：对团队成员的计划进行汇报，监督每天完成情况，提升成员问题反馈积极度，指导提升并带领团队完成业绩要求
4、专业技能培训：充分熟悉公司业务，负责新入职的外呼人员进行培训和业务技能培训
5、组织团队的日常活动，活跃团队氛围，调动团队的工作热情
任职资格:
1、具有丰富的电话外呼工作经验，能以身示范
2、具备多年团队管理经验
3、学习能力以及管理能力强
4、有呼叫中心公司电销管理经验者优先
5、大专及以上学历，1年以上外呼团队管理经验，有金融行业电销背景优先
薪资待遇：
基本工资+保底绩效+项目提成，上不封顶,，五险

银行信用卡账分项目，给客户致电，提供分期还款业务，降低客户还款压力；
工作时间：长白班，8：30-19：00，月休5-6天，法定假日休息；