高级销售岗位职责

岗位职责
1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。高效认知和掌握销售线；
2、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献；
3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标；
4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况；
5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进；
6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。
 
岗位要求
1、良好的人际交往和沟通技巧；
2、良好的电脑技能，掌握应用销售及前台的电脑系统；
3、了解商务旅游、旅游业市场，会议旅游及餐饮销售；
4、独立工作和团队工作的能力；
5、三年销售与市场推广方面的经验
6、了解金华本地市场优先。

Business Planning Sales & Marketing销售及市场推广
Planning sales activities: to concentrate in “selling” i.e. conduct sales calls to introduce hotels facilities, packages, seeking business leads.
规划销售活动，集中精力于销售，例如销售拜访、介绍酒店设施和促销活动套餐，寻找商机。
Assist DOSM/DOS in achieving monthly year-end budget.
协助市场销售总监、销售总监达成月度及年终预算。
Assist DOSM/DOS in maximizing profits by securing business.
协助市场销售总监、销售总监确保业务提升利润。
Follow up leads assigned by DOSM/DOS.
跟进市场销售总监、销售总监分配的商业线索。
Maintain good relationship with existing accounts.
与现有的客户保持良好的合作关系。
Develop new markets/source of business.
开拓新的市场和新业务资源。
Conduct entertainment site inspection to accounts decision makers booking handlers.
为客户决策者或者预定安排人安排宴请和酒店参观事宜。
Sales visit to potential accounts.
商务拜访潜在客户。
Negotiate contracts with companies in designated territories.
与指定区域内的公司协商合同事宜。
Conduct Sales visit to majcompanies in his/her designated area according to the guidelines.
根据指示对指定区域内的主要客户进行商务拜访。
Come up with new ideas on products marketing of product such as: room packages, promotion offers assist DOSM/DOS in launching these promotions.
提出有关产品和市场推广产品的新建议，例如客房套餐、特别优惠，并协助市场销售总监/销售总监开展相关优惠活动。
Attend local business meeting tradeshows/sales trips (both locally overseas) assigned by DOSM/DOS.
参加由市场销售总监/销售总监分派的国内和海外的商务会议和展览会。
Perform any duties assigned by the Management deemed necessary.
执行管理层交付的工作任务。
Comply with rules regulations of the Colleague Handbook.
遵守《员工手册》的各项规章制度。
Ensure the timely completion of seasonal sales products fthe hotel, including but not limited to New Year gift boxes, rice dumplings, mooncakes.
按时完成酒店季节性销售产品，不局限新年礼盒、粽子、月饼。
Comply with attendance policies follow managements shift arrangements regarding overtime work leave.
遵循考勤制度，服从管理人员安排的合理加班和休假。
100% Complete hotel job-related training courses.
100%完成酒店和岗位相关的培训课程。
Communications 沟通
Maintain close communication with DOSM, DOS Sister Hotels sales persons.
与市场销售总监、销售总监以及姐妹酒店的销售人员保持良好沟通。
Maintain effective communication with the Directof Revenue Management Operations Department Heads.
与收益管理总监和营运部门负责人保持有效的沟通。
Maintain effective communication with Hoteliers inder to understmarket trend.
与其他酒店的同行业者保持有效的沟通，以便了解市场发展的趋势。
Attend weekly monthly Sales Meeting a to report work progress month-end result.
参加每周及月度销售会议，汇报工作进程和月终销售结果。
Human Resource Development人力资源发展
Maintain effective communication channels with all co-workers.
与所有协助的工作人员保持有效的沟通。
Communicate with guest to obtain guest comments ensure the delivery of product adhere to guest needs.
与客户沟通以获取客户的评价，并确保我们提供的产品能够满足客户的需求。
Marketing Intelligence市场能力
Regular on competitors offers markets intelligence shares the information with sales team.
定期更新竞争对手信息和市场情报，并与销售团队分享相关信息
Provide accurate sales statistics market information, comments, trends leads obtained from clients and/competitors.
提供准确的销售数据统计和市场信息，评估，趋势，以及从客户及竞争者处得到的销售线索

岗位职责
从三个方面使酒店收益*大化：出色的宴会/会议/团队执行力，升级销售，有效地团队管理。筹办高质量的宴会活动将会提高客户的忠诚度，增加重复消费的机会。升级销售将增加总的宴会收益。对酒店住宿和餐饮仔细和正确的的预测将会带来较好的收益，增加酒店的整体收入。
负责宴会/会议的销售工作；执行和跟进宴会/会议/团队细节，使各类活动在酒店顺利举办，增加酒店的整体收入等。
1. 在销售过程中协助客人进行酒店实地考察；
2. 负责分配宴会统筹组的工作，及培训宴会统筹组员；
3. 接收有关营业额方面文件，确保信息准确，场地适合。传达锁房信息给预定部；
4. 在24小时内打电话联系客户，再次确认活动细节，确保活动顺利举办；
5. 管理执行宴会/会议/团队所有的细节，包括食品和饮料，会议规格，音像设备，锁房，定金支付和VIP需求等。宴会期间的升级销售以增加收益。于活动前，确认从客户那里收到所有已签订的合同文件；
6. 预测团队锁房和食品，饮料的消费；
7. 通过宴会会议单，团队信息单，以及会议前准备把宴会/会议/团队细节信息传达给各运作部门一并协调落实。在宴会/会议/团队开始时向客户问候，在活动中随时解决客人需求，配合运作部门解决问题，和/或对以前的安排提出可供选择的建议；
8. 宴会/会议/团队结束后，亲自拜访或打电话给客户。完成宴会/会议/团队结束后的评定，并与销售人员分享。审核发票的正确性；
9. 按照为个人和团体设定的目标，努力达成可测量的目标；
10. 自愿遵守酒店所有政策和程序；
11. 完成上级交办的其他工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验；
2. 拥有较强团队合作精神和较强的人际交往能力；
3. 擅长菜单的筹划，食品介绍，会议室的准备，音像设备，宴会服务标准；
4. 能够理解和管理执行与客房有关的团队需求，比如房间划分，锁房，VIP和总帐单；
5. 熟悉酒店内的所有部门，理解操作过程中的挑战；
6. 具有良好的沟通技巧；
7. 有效地处理人际冲突管理的技能和处理危机的知识和能力；
8. 有效地时间管理技能，能在强压下胜任工作。