核心职责:信息化战略的规划者和执行者,负责通过信息技术手段提升仓储物流运营效率、降低物流成本、优化客户体验。
【工作职责】:
1.战略与规划
(1)系统战略制定: 结合公司业务发展战略,确定系统开发的优先级,制定并执行公司的系统中长期发展规划、制定所属系统的年度及季度开发和迭代路线图;负责整个运营中心的系统,包拓规划,产品开发,跌代升级,整合与完善
(2)业务流程优化: 深入理解仓储、分拣、配送等核心业务流程,识别痛点,提出并主导IT驱动的流程优化和再造项目。
2. 系统建设全链路管理
(1)核心系统管理: 全面负责仓库管理系统(WMS)、运输管理系统(TMS)、订单管理系统(OMS) 和品质管理(MES相关)等核心系统的实施、升级、集成和跌代
(2)深入理解业务场景:深入业务一线理解业务(仓储、物流,品质、关务等)场景,通过与一线团队的密切沟通,收集、挖掘、分析业务的核心痛点,制定可行的技术解决方案。
(3)驱动IT项目的全流程,包括立项、计划制定、资源协调、进度跟踪、风险控制和上线发布。管理与协调内部开发团队,确保开发工作按照需求文档和项目计划高质量完成。(开发)
(4)负责系统上线的所有准备工作,包括数据迁移、权限配置和上线演练,确保系统平稳过渡。系统实施与持续优化,包括新系统、新功能的内部培训与推广,制作操作手册和培训材料,提升用户采纳度和操作规范性;持续迭代: 监控系统运行状况和业务数据,持续收集用户反馈,规划并推动系统的持续优化和迭代升级。(实施)
(5)跨系统集成与数据流管理:与公司其他IT团队(如电商平台团队、财务系统团队、数据团队)协作,确保WMS与ERP、OMS、TMS、电商平台(如Amazon, eBay)等系统的接口顺畅和数据一致。参与仓储物流相关主数据(如仓库、库位、物料、客户)的规范和管理。(集成与数据管理)
3. 团队管理与协作
(1)团队建设: 领导和管理OPCIT团队(包括产品,开发、测试等),进行人员招聘、培训与发展、绩效评估和职业发展规划。负责团队管理与协调,提升与发展
(2)跨部门协作: 与仓储,品质,物流,采购,财务等业务部门紧密合作,理解需求,提供技术解决方案和支持,确保IT服务满足业务需求。
【任职资格】:
1. 知识经验与技能(应知)
(1)学历教育:本科或以上学历,计算机科学、信息技术、物流工程或相关专业优先
(2)经验: 至少8年以上系统建设工作经验,其中3-5年以上在仓储、物流、供应链或电商行业担任相同或相当管理职务的经验为优。有从0到1主导WMS/TMS等核心系统建设经验或是有系统再造经验。深刻理解该行业的特有流程(如仓储作业,多平台订单管理、海外仓操作、国际物流、报关数据生成等)。(是否做跨境不是必须要求,但是要有处理复杂的业务声景与模式的作业的经历与能力)
(3)深刻理解跨境电商物流的特有挑战,例如海外仓管理、多平台订单集成、复杂跨境税务及端到端的物流追踪。
2.技能(应会)
核心系统与技能能力: 深刻理解至少一种主流WMS和TMS系统逻辑与架构;技术前瞻性与落地能力:熟悉现有的成熟技术,还要对前沿技术保持敏感,并能判断其与业务结合的可行性,推动技术真正落地创造价值。(不一定要自已写PRD,保要保证全部门的PRD的质量)
3.软能力
(1)领导力与团队管理能力:搭建团队、培养人才、绩效管理,能够激励和带领团队完成复杂项目。
(2)规划能力:统筹工作与系统整体的规划能力
(3)沟通与协调能力: 能够用非技术语言向业务部门解释技术方案,有效推动跨部门合作。 在没有直接汇报关系的情况下,能够推动业务部门、开发团队等各方资源协同工作,确保项目落地
(4)逻辑分析与问题解决能力: 善于从复杂的业务场景中抽象出核心逻辑,定位系统瓶颈和业务痛点的根本原因。能够快速定位复杂业务场景下的技术问题根源并提出解决方案。(模式建设与模式思维,创新性的思维与推动变革的经验)
(5)业务能力:有业务与管理能力与思维,要有技术的背景;但不能是完全的技术思维的人;深入理解仓储物流的业务流程和痛点,例如入库、在库、出库,运输等各个环节的运作模式和核心系统(如WMS、TMS)的功能,能将业务需求转化为精准的技术方案
(6)抗压能力: 承压能力强,处理VUCA情景的能力