酒店前台岗位职责

一、工作内容：
负责前台接待的日常工作，接受并控制预订,并做好相关记录，为客人办理入住手续、退房手续、入住手续及转房手续；
二、职位要求： 服从上级领导安排的工作,有较强的责任心，根据客人的线上
以及线下预订要求登记并分房,如果客人没有预订,要为其提供合理的住宿建议。
三、工作时间：三班倒
8:00-16:30
15:30-00:00
00:00—08:00
薪资待遇：
1、月休四天，法定节假日，年假
2、包吃包住：一日四餐营养厨房为你健康保驾护航，（餐厅配备中央空调）。温馨舒适宿舍内设独立洗手间（干湿分离），一间4-5人，无线WIFI，24小时热水，空调，电视一应俱全，让你体会家的感觉。
3、晋升空间大，晋升机制完善：
4、实行绩效机制，多劳多得，年底分红：
5、月度表彰，年底表彰。

一、岗位职责：
1、受理各种不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。
2、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理。
3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息，做好预定准备工作。
4、为客人办理入住登记手续，安排房间，办理换房、续住等手续、
5、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。
二、岗位要求：
1、为人诚信、可靠，身体健康，具备较高的纪律性、责任心；
2、工作认真细致、严谨，并具有较强的判断力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力；
3、熟悉电脑操作，能使用基本办公软件。
4、能适应上中班、夜班。
三、福利:
1. 免费提供食、宿；宿舍为大学式公寓6人间，配有完善的生活配套设施如洗衣机、空调、宽带(WIFI)、独立卫生间；
2. 员工食堂：工作餐（每顿标准不少于两荤、一素、一汤）；
3. 次月缴交医社保，月休4天，年假5天；
4. 带薪年假（（按在职年份逐年增加）；
5. 享有工龄工资（按在职年份逐年增加）；
6. 员工及直系亲属在度假村消费可享有员工专有优惠价；
7. 重大节日提供诸如节日礼品、中秋博饼、吃汤圆庆冬至、尾牙聚餐等活动。
8. 未来将不断增加其它人性化的福利关怀

本酒店为公考集训配套住宿点，主打安静有序，管理规范。严格按照公安住宿管理要求，核验学员身份证，完成入住、退房、续房登记，做好双人/三人间调换安排，统一执行机构房间分配要求，保障集训学员足额用房；管理房卡、做好入住台账，做到一人一登、信息无误。