楼栋管家岗位职责

岗位要求：以下，高中以上，熟练使用办公软件，有物业管家相关工作经验2年以上，沟通能力，责任心及抗压能力强。工作职责：
1，物业各项费用催缴工作，客户服务与投诉处理，沟通，协调等工作；
2，定期对业主进行走访，了解用户提出的意见或建议，及时上报主管；
3，保持物业管理公司与业主之间的联系，通过与住户接触和定期拜访收集，整理住户信息和需求，听从部门领导工作安排；
4，协助上级领导做好与各部门间的协调工作，协同相关部门办理用户的入住，退住手续，协助业主办理二次装修各项事宜，以及二次装修的巡查管控；
5，负责对小区环境卫生的监督检查，整改及对管理区域内环境部员工的工作指导，监督

岗位职责：
1. 负责住宅小区内楼栋的日常管理和维护工作，包括但不限于公共区域的清洁、绿化、设备设施的保养和维修等；
2. 负责处理业主的投诉和建议，及时解决各类问题，确保小区内居民的正常生活秩序；
3. 负责协调小区内各相关部门的工作，保证小区内各项工作的协调和顺畅进行；
4. 负责制定和执行小区内的安全管理制度，确保小区内居民的人身和财产安全；
5. 负责小区内各项费用的收取和管理，确保小区内的财务管理规范和透明。

任职要求：
1. 具有物业管理员相关工作经验优先，熟悉住宅小区的日常管理和维护工作；
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与业主和相关部门进行有效的沟通和协调；
3. 具备较强的组织协调能力和解决问题的能力，能够及时解决各类问题；
4. 具备较强的责任心和工作积极性，能够承担一定的工作压力；
5. 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员协作完成工作任务；
如有意向可直接联系

1. 负责各种费用的催收，参与物业接管验收
2. 与业主沟通并保持良好关系，及时回复业主信息，受理业主的需求并分类处理
3. 负责业主投诉和报事报修的处理、回访和验收
4. 根据每日收支填写、提交经营日报，登记简单台账
5. 根据项目每日工作内容提交物业服务日报