培训主管岗位职责

客服培训主管职位描述：岗位职责：1按集团的部署，协助对应项目的销售做好项目前期培训工作。2提高对应项目的客服成交能力，进行集体培训，一对一沟通，实现对应客服主推公司产品。结合客户情况，给予好的解决方案，为客服提供额外的附加收费点，提高成单价、成交率。3定期关注并回溯服务过的项目，并与销售协同共同制定有针对性的调整措施。4协助销售做好促销活动的策划与执行，促进服务项目近一步上量。5按照集团的规划与部署进行工作，服从公司的调动与安排。岗位要求：1过往有相关行业或类似岗位工作经验，快消、保健品的对外培训工作经验亦可。2具备客户需求洞察力，沟通能力强。3优先考虑曾在口腔、医美、教育行业担任过咨询师或者培训师的工作。4大专以上学历。
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招聘培训主管职位描述：1、编制年度人员招聘计划；根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求。渠道建立、选择及管理；2、建立并开发多种招聘渠道，根据职位差异选择有效招聘渠道；3、定期维护招聘渠道，根据使用情况，对渠道进行选择与淘汰管理；4、定期更新内外网招聘信息；5、与猎头公司保持良好沟通，及时准确地反馈信息；6、及时准确地处理人才网站及内外网投递的简历信息，对有效简历进行筛选及备份；7、将面试通过者简历按类进行统一储备；8、未通过者简历进行删除、消毁或储备；9、通过电话沟通、面试等环节，对候选人做出准确判断与选择；10、保存面试记录；11、与初步选定候选人，进行薪水沟通与确认，上班时间等事宜；12、完成面试评价表；13、入职前的背景调查；14、签定薪水确认单；15、确定试用录用考核条件；16、本岗位前期以招聘为主，员工培训主要是入职培训。
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【岗位职责】
1.根据公司发展需求，建立和完善培训体系；
2.定期了解公司各部门需求，制定培训计划并组织实施，监督培训过程，跟踪调研培训效果并反馈评估；
3.负责公司内部课程体系的梳理及内部课程的开发，管理和激励内部培训师团队，维护可持续培训师资源；
4.有效维护培训档案，协助部门落实人才梯队建设及人才储备、人才培养工作；
5.组织新员工培训。
【任职要求】
1.本科及以上学历，人力资源、心理学等相关专业毕业；
2.4年以上培训管理工作经验，至少2年生产制造行业培训管理经验优先；
3.具有课程规划和课程开发能力；
4.积极乐观，工作富有激情，责任心重能承受压力和挑战；
5.具有良好的问题分析与解决能力、沟通与展示能力、信息收集能力、组织协调能力。