汽车维修接待岗位职责

岗位职责：
1.制订并落实区域服务满意度工作计划，负责监督服务网点的场地、设备、工具、人员、服务流程、技术能力及运营状态，对达不到标准的网点提出整改计划，并督促落实；
2.协调服务网点管理人员执行零跑的各项交付标准和售后服务标准；
3.开展对服务网点人员的日常业务流程辅导和培训；
4.洞察用户和服务网点需求，为服务运营项目迭代更新提供有效建议；
5.高效执行零跑汽车商务政策，确保服务流程落地，协调服务网点处理服务各类日常业务；
6.协助总部处理客户意见和重大用户投诉等；
7.及时向总部通报重大质量缺陷及风险，并协调解决。
职位要求：
1.责任心强
2.沟通能力强
3.适应短期频繁出差

任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题；
2.能够熟练操作抖音视频平台，具有一定的视频制作能力；
3.具有较强的责任心和团队合作精神，能够在高压环境下工作；
4.具备良好的客户服务意识，能够提供专业的客户支持；
5.能够熟练掌握门店运营管理流程，确保服务质量

1、有汽车维修工作两年以上经历，或曾从事过汽车维修两年以上的管理工作。
2、有良好的沟通能力和计算机操作能力。有高中以上学历
3、年龄在26-36岁之间，男女不限；有C照以上驾驶证者优先。