人事客服岗位职责

岗位职责：
1、负责对接客户的岗位需求、招聘信息发布，简历筛选，面试组织等工作；
2、负责对接客户的增减通知单、账单制作、雇员待遇、雇员争议处理、系统出账、工资发放等；
3、跟进客户到款及开票等工作；
4、负责外包员工的工作内容梳理、人事管理；
5、派遣、外包雇员服务工作，包含人员花名册、入离职、证明开具、合同签订、社保公积金派单及档案资料管理等；
6、负责入职培训，安全培训等日常基础性培训工作；
7、完成领导交代的其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、2年及以上人事相关工作经验；熟悉和了解全省各地区社保和公积金相关政策；
3、积极主动、认真仔细、有责任心、有基本风险意识；
4、形象端正、踏实肯干、抗压能力强；
5、沟通能力强、有服务意识、注重团队合作；
6、熟练使用OFFICE办公软件。
上班时间：早九晚六、周末双休
职位福利：五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检

大专及以上学历，20-35岁；


有人力资源行业背景者优先；


普通话标准，具有良好的语言表达能力和倾听技巧；


熟练掌握常用办公软件，如Word, Excel等；


工作细致耐心，有较强抗压能力、执行能力，具备较强的客户服务意识。



负责候选人全流程面试安排与陪同接待，确保招聘体验顺畅高效；


办理员工入职、离职手续，包括资料审核、合同签订、系统录入及档案归档等；


负责商业保险、社会保险（五险一金）的参保、增减员、转移及日常申报工作；


处理员工退工备案、用工备案及相关政府平台操作；


协助工伤认定、报销及后续跟进，确保合规及时处理；


维护良好的员工关系，及时响应并妥善处理员工咨询与诉求；


主动开展客户（含企业客户与派遣/外包员工）沟通与客情维护，提升服务满意度；


配合完成人力资源数据统计、月度报表、审计资料准备及跨区域用工合规检查，支持公司风控与运营决策。

岗位职责:
1、申报增减员
2、员工入职手续办理
3、员工异常福利反馈
4、生育津贴的支付返款
5、跟催待处理津贴
6、到岗员工福利起始月反馈
7、客户交代的其他工作
8、员工异常问题咨询解答
任职要求:
1、本科学历
2、具有亲和力
3、有使用内部系统经验，不限于HER系统
4、 熟练使用Excel,Word等办公软件
5、 较强抗压能力及团队协作精神
6、 有SSC相关工作经验优先