【岗位职责】
1、在汇款平台接听来自日本用户的呼入电话,解答银行相关业务咨询:查询汇款进度、了解客户需求,提供正确咨询服务、提供专业解决方案等
2、对电话中无法及时解决的问题进行必要的呼出电话回访
【岗位要求】
1、大专或以上学历,熟练流利日语及熟练英文听说能力;
2、良好的客户沟通技巧和学习能力;
3、良好的团队工作意识和英语阅读能力;
【工作时间】
上五休二不固定周末休,在9.00-22.00中排班;
例如:9.00-18.00、12.00-21.00
【薪酬福利】:
带薪培训,每月7日准时发薪
入职即购买五险一金,享有多种补贴