索赔员岗位职责

公司提供免费中、晚餐与住宿
岗位要求及工作内容：
1.三年汽车机修维修技师或售后前台服务工作经验，有三包索赔员、售后信息员工作经验优先；
2.负责公司授权服务整车品牌福田、吉利、东风等品牌三包期内索赔鉴定、报单、返旧，回款等业务处理；
湖南众拓新能源科技有限公司是一家专注于新能源汽车销服一体与三电系统技术开发与售后综合性服务企业。目前代理了北汽福田、吉利远程、东风轻型车、南京金龙、鑫源汽车、大运乘用车、现代、重汽等16个整车授权服务，宁德时代、国轩高科、河南锂动、亿纬锂能、盟固利等6个电池授权。目前是湖南省*大的新能源商用车整车+三电售后服务商，主营业务：新能源商用车销售、新能源汽车整车售后服务、新能源轮船动力电池系统安装与维修、宁德时代电池等新能源三电系统售后、充电桩、新能源二手车、新能源汽车专业产教融合。

工作职责:
1处理和解决保修索赔项目，建立保修档案
2管理保修旧件，及时返还捷豹路虎总部（捷豹路虎中国）要求的保修配件
3核对保修申请数量，确认捷豹路虎中国返还的索赔费用。确认捷豹路虎认可保修的数量与类型，确认捷豹路虎认可保修的费用与道路救援费用
4负责售后部数据收集和资料存档工作
5完成领导交办的其他工作
任职资格:
1教育背景：学历为大专及以上;具备有关专业大学本科学历者优先
2行业背景：至少1-2年类似职位工作经验，有汽车行业售后,尤其是保修工作经验者优先
3招聘时须具备的知识及技能：请依据此岗位的岗位能力要求来选择候选人；

工作内容：
1、负责与相关人员沟通，确定事故车辆的事故原因与相关赔偿情况，向用户提供满意的服务；
2、办理索赔手续；
3、管理损伤件；
4、领导交代的其他事务；
岗位要求：
1、大专及以上学历，汽车相关专业；
2、2年汽车行业工作经验
3、需要懂索赔及相关流程知识、汽车行业相关法律法规知识、备件及附件知识、品牌、产品及维修知识、客户管理知识