外贸商务岗位职责

工作内容：
负责公司外贸业务的跟单工作，包括与客户沟通联系、订单处理、内外部协调等，确保订单按时完成并达到客户满意度。完成公司下达的业绩指标。
主要职责：
1、熟悉外贸订单，包括与客户的沟通、订单确认、订单跟踪。
2、根据公司业务需求，制定并执行跟单计划，确保订单按时完成。
3、负责订单的跟踪、整理和归档，协助财务部门处理订单付款。
4、对所负责订单从下单到出货的一系列流程跟踪，及时回收账款。
5、负责外贸业务会议记录及与业务相关的文档整理。

职位要求：
1、本科及以上学历，较强的英语听说读写能力；
2、一年以上英文从业经验；
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
4、有责任心，抗压性强，勇于挑战，有效管理时间达成任务。

岗位职责
1.负责海运费用应收应付核算、账单审核与付款安排。
2.跟踪账款到账与核销，关注汇率波动，制作发送账单并完成对账。
3.负责开票管理与回款跟进，主动催收超期应收账款。
4.解答客户费用、发票、结算等咨询，协调处理费用争议与异常。
5.维护系统收费标准，统计成本数据，完成上级交办其他工作。
任职要求
1.25-40岁，本科及以上学历，熟悉东南亚/印巴市场优先。
2.2年以上商务、结算岗位经验。
3.熟悉海运费用构成、外贸流程与跨境结算。
4.熟练办公软件与业务系统，基础的英语读写能力。
5.细心严谨，风控意识强，原则性强。
6.保密意识佳，廉洁自律。

【诚聘｜现成客户・无提成・固定薪资】
公司主营纸浆模塑 / 一次性纸塑餐具出口，海外老客户资源全部现成，无需自主开发、无需跑业务、无提成、无业绩考核压力。
主要工作：国外客户日常对接、邮件回复、订单跟进、单证协助、售后沟通。
要求：英语读写流利，会基础外贸流程，细心负责、沟通舒服。
团队氛围简单不内耗，工作规律稳定，适合想长期做外贸、求稳不折腾的人。
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你将肩负的职责
一、 客户需求解码与转化
1. 需求深度挖掘：
• 全英文对接欧美客户（邮件/线上会议），精准解析定制需求（如餐具结构、应用场景、环保认证标准）；
• 将客户创意转化为产品需求文档，同步至开发/采购团队 。
2. 方案协同输出：
• 联动产品开发、设计团队评估项目开发方向、预判需求落地风险（如工艺复杂程度、交期冲突），共制定制方案 。
二、 全周期订单护航
1. 无缝流程协同：
• 主导订单从签约到交付的全链路跟进（含打样确认、大货进度追踪），跨部门协调开发/质检/物流资源 ；
• 实时同步客户订单变更需求，确保信息0误差传递 。
2. 售后问题攻坚：
• 处理客户投诉（如包装破损、质量问题），主导退换货及工艺改良方案。
三、 市场情报赋能
1. 收集海外环保政策动态（如欧盟SUP指令）、竞品创新趋势，反哺产品升级 ；
2. 建立客户档案库（需求偏好/历史订单），维持、提升复购率 。
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我们在寻找这样的你
硬性门槛
• 经验背景：
1. 3年+外贸商务经验（快消品/环保产品优先）；
2. 主导过≥20个跨境定制项目，具备全英文技术方案讲解能力；
3. 熟悉外贸出口全流程，高效管理订单流程 。
• 语言能力：英语六级（CET-6+），可撰写工艺方案邮件、全英会议沟通 。
核心软实力
1. 需求翻译家：将客户模糊描述转化为可执行方案，预判潜在矛盾点；
2. 多线程指挥家：同步协调客户/开发/订单，化解紧急订单冲突；
3. 风险预警机：识别交期延误、认证合规等风险，提前制定预案 ；
4. 环保理念布道者：深度认同可降解使命，能用数据诠释产品环保价值 。
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为什么选择我们？
• 行业标杆：年出口纸餐具超700柜，服务全球TOP连锁餐饮品牌；
• 技术后盾：行业TOP大厂研发团全力支持，战略合作，掌握行业前沿技术和工艺；
• 使命驱动：用植物纤维产品替代塑料污染，让地球可持续呼吸