网电主管岗位职责

网电主管职位描述：岗位职责1601、负责网电咨询模式的建设与完善；1602、针对不同的客户类型制定不同的咨询方案；1603、负责网电员工的培训；1604、执行并完成咨询部整体业务销售计划及业务指标；1605、组织研究网电咨询的方式方法，充分突出医院的特点及优势；1606、对电话咨询各类数据进行汇总统计，并对咨询人员的服务进行监督、指导；1607、配合医院各种促销活动的策划和推动，活动项目顺利完成；1608、对咨询项目分类数据、信息来源、客户来源区域的统计；1609、网电咨询项目、咨询量、预约量、现场到院量、成交量、成交金额的统计；16011、组织咨询服务人员认真回访预约客户，跟踪客户动向，提高客户到院量；16012、月末作出数据分析资料，不断提高顾客到院量、成交率；16013、完成领导交办的其他工作。160任职要求：1601、具备专业的口腔医学医学与基础医学知识，电脑操作熟练，能熟练操作办公自动化软件，有较强的洞察能力，能及时发现问题、解决问题，有良好客户关系处理技巧，较强的团队合作精神；1602、有3年以上咨询工作经验，有口腔咨询工作经验优先；3、有部门管理经验，沟通协调抗压能力强。
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网电主管职位描述：岗位职责：1、全权负责咨询部的管理工作；2、负责部门咨询人员的培训；3、负责搭建部门架构及整合团队的工作；4、网络咨询项目分类数据、信息来源、客户来源区域的统计；5、网络咨询项目、咨询量、预约量、现场到院量、成交量、成交金额的统计；6、认真回访留下联系方式的咨询客户，认真记录顾客没有来院的原因，月末做出数据分析资料，不断提高顾客到院量、成交率任职资格：1、医学、护理、心理学、市场营销等相关专业毕业；2、有2年以上医疗行业客户咨询服务及团队管理经验者优先；3、计算机操作熟练，打字速度60字分钟；4、熟悉网络客户心理、表达习惯，十分了解医院服务项目与客户群体的特点；5、善于调动员工积极性，对员工进行培训；6、有清晰的营销思路，亲和力强，有丰富的营销经验与表达技巧；7、有耐心、有亲和力，具备良好的沟通素质和沟通技巧；8、性格乐观，对工作认真负责，能承担工作压力；工作时间：8小时公司福利：五险一金、包吃住、法定假、带薪假等
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口腔网电主管职位描述：岗位职责：1、负责每月电话、网络咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作以日、周、月监控客服部各类数据，指导和监督客服人员工作，负责普通客服绩效管理及激励2、具有较强的沟通能力、应变能力、有耐心，有团队合作意识，能够独立带团队同时协助网络部或相关人员解决项目咨询中的问题建立出规范公司咨询运作流程、管理体系3、三到五年以上医疗行业网络咨询，网络营销经验，对医学口腔相关知识了解有口腔医院咨询工作经验优先。4、具备一定团队管理经验如：负责部门人员业绩跟踪、监督，对网电咨询进行针对性培训及业务指导，提高咨询的转化率等5、必须具备良好的工作责任心与执行力。6、执行并完成咨询部整体业务销售计划及业务指标。任职资格：1、三到五年以上医疗行业网络咨询，网络营销经验，对医学口腔相关知识了解有口腔医院咨询工作经验优先。2、具有较强的沟通能力、应变能力、有耐心，有团队合作意识，能够独立带团队同时协助网络部或相关人员解决项目咨询中的问题建立出规范公司咨询运作流程、管理体系3、具备一定团队管理经验如：负责部门人员业绩跟踪、监督，对网电咨询进行针对性培训及业务指导，提高咨询的转化率等4、必须具备良好的工作责任心与执行力。5、执行并完成咨询部整体业务指标。四、工作时间：900-1800提供加班餐，住宿，五险一金。不定期旅游，团建。
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