网电咨询师岗位职责

口腔网电咨询师职位描述：我院在锡城有3家机构，分别位于中山路欧风机构、太湖广场清扬机构和长江北路新吴机构。岗位职责：1、通过电话、商务通等网络咨询平台为顾客提供咨询服务，解答顾客疑问，获得联系方式后，引流到院；2、掌握我院开展的口腔类项目并提供专业线上咨询服务；3、在咨询过程中树立和推广医院品牌，引导顾客到院就诊；4、及时和医生、现场咨询沟通顾客情况，配合现场咨询医生进行针对性的咨询；5、定期进行回访跟踪和再次咨询；任职资格：1、中专及以上学历，医疗、护理、营销相关专业优先；2、声音甜美，普通话标准流利，打字速度快；3、有网络与电话咨询营销经验，有医院口腔、整形美容行业经验者优先；上班时间：830--1630
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网电咨询师职位描述：工作内容：1、负责电话沟通分析客户的口腔问题，为客户提供专业上的答疑解惑；2、电话咨询跟顾客建立良好的信任并做好定期回访工作；3、详细记录每位客户的咨询内容，形成完善的客户咨询资料信息；4、及时跟进预约未上门的客户，并了解原因，及时为客户改约就诊日期；任职资格：1、有电话销售、医疗线上营销等相关销售经验优先；2、具备良好的沟通能力，反应迅速，口齿清晰，打字速度快；3、要有“客户为优先”的服务意识，较强的团队合作精神；4、抗压能力强、性格沉稳、善于倾听、乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏；上班时间：8小时天6天周二班倒薪资福利：五险、绩效奖金、加班补贴、餐饮补贴、节日福利、专业培训、员工旅游、员工宿舍、员工食堂
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网电咨询师职位描述：一、工作内容：1、客户邀约跟进；2、客情关系维护。二、任职要求：1、应变能力强，2、有一定的电话回访邀约技能、3、具备一定的抗压能力、4、积极完成领导完成的任务三、福利待遇：1、五险、2、年终旅游3、带薪年假四、工作时间：早09：00-晚1800
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